Cabonline søker Coach til Service Delivery!

Motiveres du av å hjelpe andre ved å løse løpende utfordringer? Da er sjansen stor for at det er nettopp deg vi søker til vårt team i Service Delivery Norway.

Vi søker èn person til fast 100% stilling som Coach/Vaktleder for avdeling Service Delivery i Oslo. Vårt mål er å ha de mest fornøyde kundene og sjåførene i bransjen og vi leter etter deg som ønsker å dele denne ambisjonen med oss, og ta kvaliteten ved vårt kundesenter til nye høyder.

Service Delivery består av bookingagenter og trafikkledere, og fungerer med det som bestillingssentral og sjåførsupport, samt at de jobber med logistikken av alle våre bestillinger under Norgestaxi. Våre medarbeidere skal sørge for at kundene får bil i tid, og at sjåførene får den hjelpen de trenger.

Om stillingen:

Som Coach/Vaktleder vil dine primæroppgaver være å sørge for at våre medarbeidere får tett oppfølging, opplæring, og leverer den beste kvaliteten til våre sjåfører og kunder. Vi har ansatte både i Oslo, Kongsberg og Palma de Mallorca, så noe av oppfølgingen vil foregå digitalt, men det vil også være muligheter for noe reisevirksomhet. I tillegg vil du ha ansvar for skiftplanlegging av personell, endringer i skift, samt ringe inn vikarer ved behov.

Stillingen innebærer at du vil lære deg alle systemer knyttet Service Delivery inn og ut. Du vil bli en go-to person for mange og det er viktig at du motiveres av en hektisk hverdag.

Du vil utvikle arbeidsmåter, rutiner og gjennomføre opplæring med nyansatte, samt bistå trafikklederne ved behov.

Ønskede kvalifikasjoner:

Som Coach er det viktig at du er en naturlig lederfigur som motiveres av å hjelpe andre. Det er et stort pluss om du har tidligere erfaring med drosje/transport og logistikk. Formell utdanning er ikke et krav, men svært gode lese og skriveferdigheter er påkrevd. Det er også en fordel å være teknisk anlagt. Du har et naturlig servicetalent. Du er fokusert og har en evne til løse utfordringer under tidspress og evner å bevare roen i hektiske perioder. Du motiveres av å jobbe etter mål, og er engasjert i å oppnå resultater – Både overordnede mål for avdelingen, men også mål brutt ned i delmål for din egen innsats og prestasjon. Er ryddig og ansvarsfull - Det kommer til syne i at du holder orden i det du jobber med, du er punktlig og presis.

Arbeidstid:

Kjernetid er hverdager 09:00-17:00. Som Coach er det likevel viktig at du er fleksibel da Service Delivery er åpent 24/7. Her kan du styre din egen hverdag mye av tiden med bruk av fleksitid.

Hvorfor jobbe i Cabonline Norge?

Service Delivery holder til i flotte lokaler ved Valle Wood i Innspurten 13A, rett ved siden av Intility Arena, og ca 7 minutter unna Helsfyr T. Vi har store muligheter for egen utvikling og en karriere i Cabonline om du ønsker det. Service Delivery består av et dedikert team som utgjør en stor del av Cabonline Norge, hvor vi er opptatte av mangfold og inkludering. Nå venter vi bare på vårt siste tilskudd som skal bidra til at arbeidsplassen blir enda bedre!

Søknad og spørsmål:

Høres dette ut som noe for deg, send en søknad og CV gjennom Finn eller direkte til sven.kristian.lund@cabonline.com