Kundesupport Manager

Om ninito:

ninito gjør det enklere å drive restaurant. Vi gir restauranter verktøyene de trenger for å tiltrekke seg flere kunder, automatisere prosesser og øke inntektene, alt i en løsning. Siden vi startet i 2019, har vi vokst raskt og jobber nå med noen av de beste restaurantene i bransjen.

Det finnes over 950 kassesystemer i det norske markedet, men både vi og våre kunder mener at ninito er best i klassen på det vi leverer. Ønsker du å jobbe for et selskap som ligger på toppen av det de gjør? Nå har du sjansen.

I ninito jobber du kun med de beste i bransjen og blir en del av noe helt utrolig 🚀

Rollen:

Vi søker en erfaren Kundesupportspesialist som kan bidra til å styrke våre kunderelasjoner og forbedre den samlede kundeopplevelsen. Du vil spille en nøkkelrolle i å forme hvordan våre kunder oppfatter og interagerer med ninito.

Ansvar:

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post med effektivitet og nøyaktighet.
• Løse kunders problemer og forespørsler med rask respons og oppfølgning.
• Overvåke og analysere kundetilbakemeldinger for å drive forbedringer i produkter og tjenester.
• Opprettholde en høy grad av produktkunnskap og oppdatere seg på nye funksjoner og oppdateringer.

Kvalifikasjoner:

• Minst tre års erfaring i en kundeservice- eller supportrolle, helst innen teknologi eller serviceindustrien.
• Fremragende kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk.
• Evne til å arbeide selvstendig, håndtere stressende situasjoner og juggle flere oppgaver samtidig.
• Erfaring med CRM-systemer og kundeserviceplattformer er en fordel, men ikke et krav.
• Bakgrunn i salg eller en forståelse av salgsprosesser er en fordel, men ikke et krav.

The benefits 😎

• Du får alt utstyret du trenger for å gjøre jobben din komfortabel, inkludert ny Macbook
• Tilgang til all nødvendig AI-verktøy (ChatGPT, Co-Pilot osv)++
• Mulighet til å jobbe med et dyktig og motivert team
• Spennende og utfordrende prosjekter innen restaurantteknologi
• Privat helse- og reiseforsikring
• Masasjestol og annet gøy på kontoret
• Hos ninito setter vi fellesskap høyt, derfor reiser hele teamet på en ukes tur, som oftest til utlandet, to ganger i året. Turene kombinerer arbeid på dagtid med sosiale aktiviteter og teambuilding på kvelden
• 24/7 tilgang til gratis treningssal 🏋️
• Også er vi selvfølgelig i restaurantbransjen, så vær klar for masse god mat!

Hvorfor bli med i ninito?

• Bli en del av et lidenskapelig og talentfullt team som gjør en forskjell i restaurantbransjen
• Jobb med ny og banebrytende teknologi
• Konkurransedyktig lønn
• Muligheter for vekst og profesjonell utvikling

Slik søker du:

Klikk "Søk", du blir deretter sendt videre til et skjema med noen spørsmål for å fullføre søknaden din 🚀