Bli en del av teamet som holder på kundene våre – vi ser etter en Anti-Churn Konsulent!

Bli vår nye Anti-Churn Superhelt! 
Er du en mester på samtaleteknikk? Har du lyst til å redde kunder som er på vei bort, samtidig som du knuser både individuelle og team-budsjetter? Vel, da kan det være nettopp du vi leter etter!

 

Hva går jobben ut på? Som Anti-Churn Konsulent hos NextGenTel er du vår frontlinje i kampen for å beholde kundene våre. Når folk er på vei ut døren, er du der for å finne løsninger og vinne dem tilbake. Det handler ikke bare om salg, men om å gi kundene den beste servicen, finne de riktige løsningene og gjøre dem til lojale kunder for livet!


Hva kan vi tilby deg? 
Hos oss får du en utfordrende og spennende hverdag med arbeidsoppgaver som både gir deg muligheten til å utvikle deg og utgjøre en forskjell. Vi tilbyr en fastlønn kombinert med en provisjonsordning, så jo mer du presterer, jo mer kan du tjene! Vi sørger for at du får god opplæring og utvikling slik at du har de nødvendige verktøyene for å lykkes. Samtidig blir du en del av et sosialt arbeidsmiljø, hvor vi heier på hverandre, feirer hver seier og har det gøy på jobben! Når det gjelder arbeidstid, er det rullering mellom 08-16 og 09-17, og du vil jobbe tre vakter på 08-16 i uken. I tillegg har du fleksibiliteten til å jobbe på de «standard» 09-17 dagene når det er behov. Det er en 100% stilling. 

 

Dette er du god på

• Fantastisk samtaleteknikk: Du har alltid de riktige ordene på tunga, og du vet hvordan du får kundene til å føle seg hørt og ivaretatt.
• Konkurranseinstinkt: Du elsker å møte mål og utfordringer, og du er ikke redd for å gå den ekstra mila for å oppnå suksess.
• Servicegen: Du har en naturlig evne til å bygge relasjoner og sørge for at kunden føler seg som en million dollar.
• Motivasjon: Du er alltid klar for å gi ditt beste og gå den ekstra meter’n – enten det er å hjelpe en kunde eller hjelpe teamet med å nå det store fellesmålet.

Hva trenger vi fra deg?

• Erfaring fra kundeservice er en fordel. Det viktigste er at du har motivasjonen til å lykkes!
• Evne til å holde fokus selv når du møter et nei – det er bare et steg på veien mot et ja!
• Gode kommunikasjonsevner – både skriftlig og muntlig. Vi setter pris på deg som kan bygge gode relasjoner over telefonen!
• En proaktiv og strukturert tilnærming til hverdagen – vi er på jakt etter deg som ikke bare tar utfordringer, men som også finner løsninger!