Assisterende Terminal Supervisor

Er du en person som brenner for flyplassdrift, søker nye utfordringer og liker endringer?

APOC (Airport Operations Centre) er en døgnbemannet sentral og et viktig kontaktpunkt og leverandør av tjenester til hele Oslo lufthavn. I samarbeid med andre aktører på lufthavnen skal APOC sørge for optimal flyt i terminal-, turnaround- og flysideprosessene, og sikre den gode passasjeropplevelsen. Vi har ansvaret for å overvåke og håndtere alarmer innen fagområdene brann & beredskap, sikkerhet og teknisk, og jobber for kontinuerlig forbedring sammen med våre samarbeidspartnere.

Vil du jobbe prosessorientert, selvstendig og samtidig i samhandling med mange av aktørene på lufthavnen? Er du fremoverlent, kundeorientert og fleksibel person som evner å ta initiativ til å finne gode løsninger som sikrer sikker og stabil drift av Oslo Lufthavn? Da skal du søke denne stillingen.

Assisterende Terminal Supervisor vil ha ansvar for å følge opp alle deler av terminalprosessen gjennom stedlig tilstedeværelse.

Vi gir muligheter for personlig og faglig utvikling. Dette er en spennende stilling, midt i hjertet av driften på Norges hovedflyplass.
Stillingen rapporterer direkte til Terminal Supervisor (TSUP), men er underlagt Airport Operations Manager (AOM)

Arbeidsoppgaver

Arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• Ha god dialog med handling aktørene og leverandør av Flyplasshjelper tjenesten, og bidra til samarbeid
• Løse situasjoner som oppstår ved innsjekk, eks. innsjekk som ikke blir ferdig på tid, prioritering og flytting av flighter
• Være godt kjent med gjeldende skrankeallokering og eventuelle utfordringer vi kan forvente
• Sørge for at køer ikke skaper utfordringer for passasjerflyten eller er til hinder for andre aktører
• Følge opp passasjerflyten på ankomst hvit side, inkludert tilbringertjenesten
• Følge opp kapasiteten på ankomst karuseller i tett samarbeid med Bagasje Koordinator
• Ha kjennskap til prediksjon på avgang/ankomst og evt. utfordringer
• Oppfølging av tralletjenesten, renhold og orden i alle prosesser i terminalen og melde mangler til leverandøren av tjenesten.
• Bistå med VIP håndtering

Kvalifikasjoner

Oppfyller du disse kvalifikasjonene?

• Videregående skole
• Gode norsk- og engelskkunnskaper muntlig og skriftlig
  
• Erfaring fra flyplassdrift er en fordel
• Erfaring i og interesse for bruk av operative eller administrative dataverktøy
• Erfaring fra serviceyrket og kundebehandling
• Førerkort klasse B
• Må kunne jobbe helkontinuerlig skift
  

Da har vi lyst på en prat med deg!

Forutsetning for tilsetting er at bakgrunnssjekk, herunder uttømmende politiattest, i henhold til myndighetskrav for arbeid på lufthavn kan gjennomføres og godkjennes.

Personlige egenskaper

Hvem er du?

Personlige egenskaper og egnethet vektlegges tungt i vurderingen av kandidater.

Vi ser etter deg som bygger tillit og gode relasjoner både i formelle og uformelle situasjoner, og som trives med å være synlig og operativ.
Du evner å skaffe deg oversikt over situasjoner, løse problemer og prioritere oppgaver, samt er selvstendig, engasjert og effektiv.
Du må kunne opptre profesjonelt og diskré, og stillingen krever uniform og en representativ fremtoning, noe du må være komfortabel med.

Vi verdsetter miljø og lagarbeid!
Hos oss møter du et arbeidsmiljø bygget på tillit, åpenhet og respekt. Du blir lyttet til og får støtte fra et lag med eksperter med høy yrkesstolthet innen ulike fagmiljøer. Du har alltid folk rundt deg som er villige til å strekke ut en hånd, som har en åpen holdning til både spørsmål og innspill. Vi er opptatt av å skape et trygt og bra arbeidsmiljø for alle og at vi skal trives sammen, styrke og utvikle oss videre som et sterkt og viktig fagmiljø! Vi tror at vekst kommer fra å lære hver dag, og at ved å tørre å utfordre, teste og lære underveis skaper rom for andre til å gjøre det samme.

Vi tilbyr

Dette kan vi tilby deg:

• En utfordrende jobb i et selskap med høy kompetanse og mange muligheter til å utvikle seg
• Konkurransedyktig lønn, gode pensjon- og forsikringsordninger inkludert helseforsikring, full dekning av lønn ved lovfestet foreldrepermisjon, firmahytter, en arbeidshverdag med trivelige kollegaer, sosiale soner, stillerom for konsentrasjonsarbeid.
• Den opplæringen du trenger for å bli trygg i rollen og oppleve mestring rundt dine nye arbeidsoppgaver.

Stillingen er midlertidig, men det kan bli muligheter for forlengelse eller fast ansettelse.