Er du vår nye garantimedarbeider? Bidra til vår suksess og kvalitetssikring!

Bilbransjen er i en voldsom utvikling og vi mobiliserer for fremtiden. Ønsker du å jobbe i et av Norges største bilkonsern og med noen av verdens største merkevarer sammen med engasjerte kollegaer? 

Vi utvider vårt garantiteam i Sulland Gruppen og søker 8 nye medarbeidere som skal jobbe med garanti- og reklamasjonssaker.

Dette er en spennende mulighet i et stort konsern med hovedsete på Lillehammer, hvor du vil bli en del av et dedikert team som jobber ut mot Volkswagen, Audi og Škoda, og støtter våre forhandlere med garantisaker.

Våre supportfunksjoner innen servicemarked i konsernet er stadig voksende, noe som gir deg muligheten til å utvikle deg sammen med oss i et dynamisk og fremtidsrettet miljø.

Om Stillingen: Stillingen er sentralisert, og arbeidsstedet er Lillehammer. Som en del av garantiteamet vil du få muligheten til å jobbe i et miljø hvor kvalitet og kundetilfredshet står i sentrum.

For at du skal trives hos oss må du like å jobbe med mennesker, tenke proaktivt og ha evnen til å skape entusiasme. Hvis du motiveres av å jobbe hardt for å få gode resultater for deg selv og bedriften kommer du til å lykkes hos oss.

Arbeidsoppgaver vil i hovedsak bestå av: 

• Behandle garanti og reklamasjonssaker for våre bilselskaper 
• Oppsett og fakturering iht. arbeidsbeskrivelse
• Onsite vurdering av kundereklamasjoner sammen med avdelingene og kunde
• Følge opp kreditnotaer og oppgjør for garanti og reklamasjoner 
• Bistå våre avdelinger med opplæring og informasjon i endringer av instrukser og rutiner
• Følge opp kursplaner for servicemarkedet 
• Andre administrative oppgaver

Vi ønsker at du er:

• Imøtekommende og motivert av å yte god service
• Løsningsorientert
• Lagspiller med stor arbeidskapasitet
• Strukturert og nøyaktig
• Flink til å kommunisere
• Du må være handlekraftig, selvstendig og ha evnen til å få oppgavene gjort

Vi ser etter en kandidat med følgende kvalifikasjoner:

• Har bakgrunn fra verksted og god kjennskap til bil (teknisk innsikt) eller tilsvarende erfaring fra lignende bransjer.
• Mottakelig for endringer og sette seg raskt inn i ny informasjon
• Du må ha gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig på norsk og engelsk
• Være trygg med pc og telefon som arbeidsverktøy
• Førerkort klasse B kreves
• Erfaring med garanti og reklamasjonsbehandling

Stillingen vil være en del av et servicemarkedsteam i Sulland Gruppen som jobber for forhandlerne i Sulland. 

Vi tilbyr en interessant og utfordrende jobb hvor du kan være med å forme stillingen, og sammen med oss vil du jobbe i et offensivt og fremtidsrettet bilmiljø med flotte produkter og merkevarer. Sulland er et solid konsern som tilbyr gode betingelser med forsikringsordninger og sosiale tiltak.