Er du serviceorientert og har god teknisk forståelse?

Vi søker nå en dyktig servicekonsulent til et engasjement hos vår globale kunde.

Hos vår kunde blir du en del av et åpent miljø med dyktige kollegaer. De ønsker at alle skal kunne komme som de er og føle på eierskap i selskapet. De gir deg også friheten til å balansere en spennende jobb med en aktiv hverdag utenfor arbeidet. Du vil få grundig opplæring, og du vil bli en del av et kompetent team på rundt 14 medarbeidere som bistår alle de norske bankene og deres kunder.

Dine viktigste ansvarsområder vil være:
• Gi teknisk support for via telefon og e-post
• Utvikle produktkompetanse og sørge for å gi best mulig støtte til kunder, og levere på målrettede KPI’er
• Bidra til utvikling av prosessoptimalisering og produktforbedringer ved å identifisere behov for endringer og potensielle muligheter sammen med teamet
• Aktivt bidra til teamets måloppnåelse gjennom engasjement og samarbeid

De ønskede kvalifikasjonene til denne stillingen er:
• Høyere utdannelse innen økonomi og administrasjon, eller lignende.
• Erfaring med kundesupport/teknisk support via telefon og e-post vil være en fordel
• Erfaring fra serviceyrker som f.eks. varehandel
• Gode kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk.
• Generelt gode IT-ferdigheter

For å lykkes i denne rollen må du være kundeorientert, ha god forståelse for kundens behov og ha evnen til å kommunisere på en profesjonell og tydelig måte. Du må også være fremoverlent og ha gjennomføringsevne til å utføre dine oppgaver med engasjement og høy kvalitet. Teamet deres kjennetegnes av samhold og kunnskapsdeling, og derfor bør også du ønske å være en lagspiller på tvers av avdelinger og kulturer, og være samarbeidsvillig i en hektisk arbeidshverdag.

Du vil jobbe fra moderne lokaler i Oslo. Det er gangavstand til T-banestasjon, og for deg som kjører bil er det gratis parkering. Dette er en heltidsstilling med arbeidstid mellom kl. 08 – 15:45/16:00. Ønsket oppstart er omgående, så presiser i din søknad når du eventuelt kan starte. Dette er i førsteomgang et engasjement på 6 mnd.

Du vil bli ansatt hos StudentConsulting og leid ut til vår kunde. Vi i StudentConsulting tar første intervju, så dersom du synes dette høres interessant ut oppfordrer vi deg til å søke allerede i dag!