Shift Leader Resepsjon, Scandic Stavanger Park 80%

VI HAR ROM FOR DEG
Shift Leader i resepsjonen som vil være der det skjer

Etter en lang dag på reise er det få ting som er mer hyggelig enn å møte et vennlig ansikt som ønsker deg varmt velkommen. Det gjør vi i resepsjonen på Scandic Stavanger Park hver dag.

Som Shift Leader er du en del av resepsjonsteamet og du står daglig i drift. Du er fleksibel og kan jobbe både på dagvakter, kveldsvakter, nattevakter, helger & helligdager ved behov. Du er en person som går foran som eksempel, du evner å få med deg teamet og sikrer godt arbeidsmiljø. Du arbeider tett sammen med hotellsjef for å sikre god drift av resepsjonsavdelingen.

**I tillegg til det vanlige resepsjonsarbeidet vil du ha ansvar for:**

• Sørge for at resepsjonsteamet til en hver tid jobber mot avdelingens mål
• Du får ansvar for å dekke opp vaktplanen ved sykdom og annet fravær
• Du er stedsfortreder ved hotellsjef's fravær
• Daglig kontroll av resepsjonsarbeidet, sjekke at vi gjør ting riktig og gi nødvendig opplæring ved behov
• Oppfølging av gjestetilbakemeldinger
• Du deltar i ansettelsesprosesser
• Noe personalansvar i samarbeid med hotellsjef som er avdelingsleder
• Sikre at vi til en hver tid følger Scandic's SHOP & barception konsept
• Følge opp stamgjester og medlemmer av vårt lojalitetsprogram, Scandic Friends
• Bistå ved månedsavslutning, vartelling, fakturahåndtering og andre interne rutiner

**Daglige resepsjonsoppgaver innebærer:**

• Inn og utsjekking av våre gjester i vårt system Opera Cloud
• Koordinere med alle avdelinger for å oppfylle våre gjesters ønsker og behov
• Bidra til mer salg
• Ta del i og aktivt arbeide med avdelingsmålene
• Ta imot bookinger og hente fakturaer
• Svare på spørsmål i fra våre gjester, både elektronisk og over skranke
• Kassehåndtering

Vi har gode utviklingsmuligheter i vår organisasjon. Hvis du har ønske og ambisjoner om utvikling, vil du få mulighet til å vokse hos oss!

Erfaring og kvalifikasjoner som vi ønsker at du har og kan dele med oss:

• Fagbrev som resepsjonist eller erfaring med lignende jobb innen servicebransjen
• Snakker et av de skandinaviske språkene og engelsk flytende
• Du må være over 20år pga. servering av alkohol
• Bachelor i Hotelledelse/ledelse/økonomi er en fordel

Personlige egenskaper vi ser etter hos deg:

• Kvalitetsbevisst med salg og service i ryggraden
• Operativ, fleksibel og serviceinnstilt
• Pålitelig
• Evne til å takle høyt arbeidspress
• Selvstendig og selvsikker, du tør å ta egne avgjørelser

Dette er en fast ansettelse i 80% stilling.

Vi intervjuer fortløpende.

Oppstart, snarest.