Ønsker du meningsfulle oppgaver med et kritisk samfunnsoppdrag?

I Hemit får du bli med på å løse en av de største utfordringene i samfunnet: Hvordan skape en bærekraftig helsetjeneste for fremtiden.

Hemithjelp har ansvar for mottak av henvendelser fra helseforetakene via telefon og e-post, samt ansvar for intern og ekstern varsling ved alvorlige og kritiske driftsforstyrrelser. Vi tilbyr førstelinje-support til 22 000 av Norges viktigste IT-brukere.

Hemithjelp er stadig i endring, og deler av tjenesten ytes gjennom hele døgnet. Tjenesten vil utvides, endres og omfatte mer i løpet av året. Våre tjenester ytes både dag og kveld, hverdager, helger og helligdager. Nattevakter vil også bli en del av turnusen vår i inneværende år.

Trives du godt med samtaler på telefon og mail som arbeidsverktøy, og har lyst til å være med på videreutviklingen av våre supporttjenester? Da er du den vi ser etter!

Vi gjør oppmerksom på at vi gjennomfører intervju av kvalifiserte kandidater fortløpende.

Hva du vil gjøre som IT-konsulent i Hemithjelp:

Som IT-konsulent i Hemithjelp vil ditt hovedansvar være å motta, registrere og løse eller videreformidle henvendelser. Du vil også arbeide aktivt med problemløsning på helseregionens IT-systemer og -utstyr, samt dokumentasjon og videreutvikling av rutiner og verktøy. Vi er i gang med å øke kompetanse og ansvar som omfatter incident management, med tilhørende oppgaver ved hendelser av alvorlig og kritisk art. Stillingen vil også kunne inneholde oppgaver knyttet til overvåkning.

Arbeidet byr på mange spennende utfordringer med stor faglig spennvidde, og gode muligheter for personlig utvikling og kompetanseheving.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter flere personer også med ulik bakgrunn. Vi ser etter deg med bachelorgrad, eller fagbrev/fagskole innenfor IKT. Mangel på formell utdannelse kan kompenseres med relevant arbeidserfaring.

Du har også god kompetanse på Microsoft-produkter, som for eksempel Windows, Office, M365, SCCM og AD. Videre har du gode fremstillingsegenskaper på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig. Det vil også være en fordel om du har erfaring fra kundesenter eller fra helsesektoren.

Som person er du:

Initiativrik, strukturert og engasjert. Du er en lagspiller med en god serviceinnstilling og trives med å løse problemer i samarbeid med andre. Du deler av din kunnskap med dine kolleger og har høy gjennomføringsevne. Kommunikasjon er viktig, og søkere må beherske dette godt. Vi setter pålitelighet og imøtekommenhet høyt, og her er det et raust og god arbeidsmiljø som nye ansatte vil ta del i.

Hva vil vi tilby deg?

En meningsfull og livsviktig jobb i et av Midt-Norges største IT-miljø. Vi er stolte av vårt arbeidsmiljø som scorer høyt på medarbeiderundersøkelser. Vi gjør vårt ytterste for at medarbeidere ivaretar sitt kloke hode og oppdaterer sin kompetanse for å sikre gode helsetjenester i Midt-Norge. Vi har individuelle kompetanseplaner, og har en solid onboarding og vi deltar på intern og ekstern kompetanseøkning. Vi har jevnlig kompetansedeling med andre seksjoner og helseforetak, foretar hospitering, med mer.

I tillegg til dette får du:

• 7,5 timers arbeidsdag med betalt lunsjpause
  
• Gode pensjonsordninger og personalforsikringer
  
• Bedriftsidrettslag og sosialkomitéer som krydrer hverdagen med trim, trening og mye sosialt.