Vi trenger en fakturapotet!

Hva betyr det?

For deg som har lett etter drømmejobben: Vi har nå en ledig stilling med ansvar for billing support. Her går dagene i å besvare fakturahenvendelser fra noen av Norges mest spennende bedriftskunder, og holde våre CRM-systemer oppdatert. Med vår store kundebase er henvendelsene varierte og ingen dager like.

Du blir en del av vårt Customer Care team bestående av 13 håndplukkede hverdagshelter - multitasking ninjas med svart belte i dårlig humor. I fokus er selvsagt kundene, og vår jobb er å sørge for at hver enkelt av dem opplever sin hverdag like fantastisk som vi opplever vår.

LINK Mobility

er en av Europas ledende leverandører innen mobilkommunikasjon, spesialisert på CPaaS, mobile løsninger og mobil intelligens. Vi er teknologien du allerede kjenner fra SMS-meldingene du mottar fra flyselskapet når du skal ut og reise, fra oppdateringer om postpakker og deres posisjon, og når du får kuponger og gode tilbud fra kundeklubber. Sammen utgjør dette omtrent 18 milliarder meldinger hvert år! I LINK vil du møte fantastiske kolleger, potensielt nye venner, et sosialt samhold, og ikke minst et skyhøyt kompetansenivå.

Kjenner du deg igjen i å være vennlig, hyggelig og at du har det "lille ekstra" for å yte ekstra god service - da kan dette være en rolle du vil trives godt med!

Dine arbeidsoppgaver består av å:

• Yte daglig support på fakturahenvendelser
• Primært besvare e-post, men også behandle spørsmål over telefon
• Bistå med fakturering ved månedsslutt
• Sikre tydelig og forståelig kundeinformasjon
• Gi kundeoppfølging som sikrer lykkelige kunder
• Tilegne deg god kunnskap om våre hovedprodukter
• Overgå kundens forventninger til god service
• Evne til å evaluere kundebehov
• Oppdatere og rapportere daglig

Hos oss er menneskene det viktigste, men du bør ha en viss erfaring og evne til å gjennomføre arbeidsoppgavene på en god måte. For å lykkes bør du ha:

• Erfaring med support, customer care eller lignende
• Grunnleggende forståelse for prosesser og evne til å følge guider
• Kjennskap til MS Office og CRM-systemet Salesforce (ikke et "must", men fordelaktig)
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Evne til å etablere og vedlikeholde gode kunderelasjoner
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelskSterk prioriteringsevne i en hektisk hverdag
• Sterke kommunikasjonsevner og evne til å lytte

For et vikariat tilbyr vi:

• En spennende arbeidshverdag i et dynamisk, internasjonalt arbeidsmiljø
• Faglig utvikling og karrieremuligheter
• Konkurransedyktige pensjons- og forsikringsordninger
• Bidrag til bredbånd hjemme, kollektiv transport og trening

Alle ytelser er underlagt lokale vilkår og regler, og kan endres under ansettelse.

Arbeidssted: Oslo, Nydalen

Vi vurderer søknader fortløpende.

Spørsmål om stillingen? Kontakt Hiring Manager, Kristin Hvile, +47 907 15 632, kristin.hvile@linkmobility.com eller Rekrutterer Omid Hoshmand, +47 452 75 554, omid.hoshmand@linkmobility.com