Vil du være med i den digitale utviklingen og jobbe med betalingsløsninger?

I samarbeid med Mastercard Payment Services Norway AS søker vi etter en dyktig servicekonsulent. Er det deg vi leter etter?

Mastercard Payment Services Norway AS er en del av Mastercard-gruppen. Mastercard er et globalt teknologiselskap som de aller fleste kjenner til. De jobber med betalingsløsninger og har et ønske om å gjøre betaling tryggere, enklere og smartere.

Som servicekonsulent vil du jobbe med velkjente tjenester som eFaktura og Avtalegiro, i tillegg til flere eksisterende produkter innen betalings- og informasjonsløsninger. MPSN tilbyr grundig opplæring, og du vil bli en del av et kompetent team som bistår alle de norske bankene og deres kunder. Oppstart er snarlig!

Å forme fremtidens betalingsløsninger krever sterke personligheter. I MPSN blir du del av et åpent miljø med dyktige kollegaer. De ønsker at alle skal kunne komme som de er og føle på eierskap i MPSN. De gir deg også friheten til å balansere en spennende jobb med en aktiv hverdag utenfor arbeidet.

Dine viktigste ansvarsområder vil være:
• Tilby best-in-class teknisk support for deres betalingsløsninger via telefon og e-post
• Utvikle produktkompetanse og sørge for å gi best mulig støtte til MSPN sine kunder og levere på målrettede KPI’er
• Bidra til utvikling av prosessoptimalisering og produktforbedringer ved å identifisere behov for endringer og potensielle muligheter sammen med teamet
• Aktivt bidra til teamets måloppnåelse gjennom engasjement og samarbeid

Vi søker ferdigheter, ambisjoner og den lille personlige «twisten» som får deg til å lykkes. Dine profesjonelle ferdigheter og erfaringer utgjør de fleste av dine kvalifikasjoner, men din personlighet er også avgjørende for å gi MPSN det siste lille konkurransefortrinnet.

De ønskede kvalifikasjonene til denne stillingen er:
• Høyere utdannelse innen økonomi og administrasjon, eller lignende.
• Erfaring med kundesupport/teknisk support via telefon og e-post vil være en fordel
• Erfaring fra serviceyrker som f.eks. varehandel
• Gode kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk.
• Generelt gode IT-ferdigheter

For å lykkes i denne rollen må du være kundeorientert, ha god forståelse for kundens behov og ha evnen til å kommunisere på en profesjonell og tydelig måte. Du må også være fremoverlent og ha gjennomføringsevne til å utføre dine oppgaver med engasjement og høy kvalitet. Teamet deres kjennetegnes av samhold og kunnskapsdeling, og derfor bør også du ønske å være en lagspiller på tvers av avdelinger og kulturer, og være samarbeidsvillig i en hektisk arbeidshverdag.

Du vil jobbe ved MPSN sitt hovedkontor i Oslo. Det er gangavstand fra Rommen T-banestasjon, og for deg som kjører bil er det gratis parkering. Du vil også få benytte deres fantastiske kantine, der du finner et stort utvalg av varme- og kalde retter.

Dette er en heltidsstilling med arbeidstid mellom kl. 08 – 15:45/16:00. Dette er i førsteomgang et engasjement ut året 2025, og vi ser etter deg som kan starte så raskt som mulig. Du vil bli ansatt hos StudentConsulting og leid ut til MPSN. Vi i StudentConsulting tar første intervju, så dersom du synes dette høres interessant ut oppfordrer vi deg til å søke allerede i dag!