Vil du være med å videreutvikle Application Management Services (AMS) hos oss?

I AMS-teamet i EY Skye vil du ha en variert hverdag der du får mulighet til å jobbe med nordiske kunder som har ulike teknologiske plattformer og skyløsninger. Du som prosjektleder og Service Manager vil både jobbe sammen med lokale eksperter, og samtidig dra nytte av EY’s globale nettverk.

Application Management Services (AMS) er et satsningsområde i EY, og oppdragsmengden til AMS teamet i Norden er økende. For å nå våre vekstambisjoner ønsker vi å styrke teamet med flere dyktige kollegaer, vi ser derfor etter en fremoverlent og dyktig prosjektleder og Service Manager. Som Service Manager vil du være med på å videreutvikle våre tjenester, samt ivareta våre kunders behov i en raskt skiftende digital hverdag.

Om rollen

Service Manager rollen er en viktig del av vårt leveranseapparat, og du vil være sentral i å bygge og videreutvikle våre tjenester innenfor Application Management Services. Rollen har stor grad av selvstendighet, og du vil være med å forme veien videre for å nå våre vekstmål. EY Skye har et tett partnerskap med våre kunder, hvor du som Service Manager spiller en nøkkelrolle ved å være en proaktiv rådgiver og ha tett dialog med kunden. Du vil få muligheten til å jobbe på tvers av flere av våre nordiske kunder og kompetanseområder.

Du vil være kundeansvarlig og følge opp våre leveranser som kan være både feilretting, endringer og større prosjekter. I tillegg er du i rollen ansvarlig for å sørge for rapportering og oppfølging iht. de avtalene vi har med kundene.

Du er uredd og fronter EY som leverandør, samarbeidspartner og problemløser, samtidig som du sikrer at det kommersielle er ivaretatt. Som Service Manager jobber du tett med blant annet interne teknisk og funksjonelle eksperter, systemeiere og forretningsledere hos kunden og implementeringsteam i prosjekter. Du sikrer tilgjengelighet og kvalitet på ressurser som løser kundens problemer eller utviklingsbehov, og sammen med våre løsningsarkitekter og konsulenter, vil du jobbe med å finne de riktige og mest effektive løsningene til våre kunder.

Hvem er du?

Det viktigste for oss er at du har faglig nysgjerrighet, og at du synes det er spennende å være med å forbedre og videreutvikle våre tjenester innenfor Application Management Services, og at du ser verdien av å dele dine erfaringer og kompetanse.

Stå-på-vilje og gode mellommenneskelige egenskaper er ting vi verdsetter høyt. Siden vi jobber i team og har tett samarbeid med kundene våre, vil du trives best hvis du liker å samarbeide tett med andre for å løse problemer og utfordringer. Kollegaene dine vil også sette pris på at du bidrar til en positiv og trygg stemning, og at du bygger tillit til våre kunder.

Det er en fordel med erfaring innen noen av følgende områder:

• Prosjektledelse
• Bygge og videreutvikle tjenesteleveranser
• Lede og videreutvikle en supportorganisasjon
• Rammeverket ITIL
• Forvaltning av IT-systemer
• Funksjonell eller teknisk bakgrunn fra SAP eller Microsoft
• Bachelor eller Master

Litt om oss

AMS teamet tilbyr et drifts- og forvaltningssenter som støtter kritiske forretningssystemer, som blant annet SAP og Microsoft Dynamics 365. Når bedrifter skal endre sin forretningsdrift for å få bedre funksjonalitet bistår vi med koordinering og kompetanse. Vi skal utvikle kundene våre og bistå med å transformere dem, for å sikre at de får best nytte av tilgjengelig teknologi tilpasset sitt bruk. Dagens portefølje består av globale kunder som kommuniserer på norsk eller engelsk. Vi jobber tett med våre kollegaer i EY globalt, og bygger tjenester på tvers av regioner og landegrenser.

EY Skye jobber sammen med EY på prosjekter der vi utfyller hverandre. EY er et av de største konsulenthusene globalt og satser stort på teknologitunge prosjekter og utvikling av kompetanse på fremvoksende teknologi. Som konsulent i EY Skye får du med andre ord tilgang på et stort, globalt fagmiljø.

Vi bryr oss riktig nok ikke bare om faglig utvikling, men også personlig utvikling. Dette gjør vi blant annet ved å ta på oss samfunnsnyttige prosjekter. For eksempel dro vi til Colombia og bygde et aktivitetssenter i 2020, og i 2022- 2024 arrangerte vi sommercamp for ukrainske flykninger i alder 9-16 år her i Norge. Vi er ellers over gjennomsnittet sosiale, og for den som har lyst, er det ikke mangel på tilbud av morsomme arrangementer.

Ellers kan vi friste med gode betingelser, mulighet for en ekstra ferieuke (totalt 6 uker) etter et års ansettelse, årlig gadget-budsjett, og full lønn under foreldrepermisjon.

Høres dette spennende ut?

Dette er din mulighet til å bli med i et team av dedikerte fagfolk som er lidenskapelige for å levere tjenester av høy kvalitet til våre nordiske kunder. Hvis du har lyst til å bygge en spennende karriere innen prosjektledelse og Service Management, og ønsker å jobbe med de nyeste teknologiene og fantastiske kolleger, oppfordrer vi deg til å søke. Send oss en kort søknad og CV.

Vi gleder oss til å høre fra deg!