Vi søker etter en serviceinnstilt kundebehandler i et 100% vikariat

Er du tydelig i kommunikasjonen, blid og serviceinnstilt med gode relasjonsbyggende egenskaper? Da passer du perfekt inn i vårt Skadeserviceteam. Dine viktigste oppgaver er å sørge for at alle kundehenvendelser blir raskt og riktig håndtert, samtidig som kunden føler seg trygt ivaretatt. Verdiene våre; Troverdig, Innovativ, Modig og Engasjert er kjernen i alt vi gjør, og vi ønsker en kollega som deler disse verdiene, og kan etterleve dem i sitt arbeid. Vikariatet vil vare i ca. ett år.

Hva innebærer jobben?

• Behandle innkommende e-post fra forsikringskunder og påse at alle henvendelser blir besvart innen frist
• Registrere og fordele nye skadesaker til de ulike oppgjørsavdelingene
• Håndtere inngående/utgående post og håndtere fakturaer
• Besvare henvendelser fra forsikringstakere, forsikringsmeglere, takstmenn, forsikringsselskap og verksteder
• Være tilgjengelig på telefonsløyfene og besvare henvendelser per telefon
• Enklere saksbehandling ved behov
• Arbeidstiden vil være 08:00-16:00

Hvilke kvalifikasjoner ser vi for oss?

For å lykkes som skadekonsulent i vårt team må du motiveres av å gi det lille ekstra slik at kunden alltid blir fornøyd. Alle du er i kontakt med skal motta enestående kundeservice. Du har en god og tydelig kommunikasjonsstil både skriftlig og muntlig, og kan formulere deg på norsk og engelsk. Du håndterer store arbeidsmengder og tør å ta beslutninger. Du er også glad i rutinearbeid, detaljorientert og strukturert. Om du i tillegg har høyere utdanning og/eller erfaring med kundeservice vil det være en fordel – men ikke et krav. Det viktigste for oss er dine personlige egenskaper og motivasjon for stillingen.

Hva får du hos oss?

Du blir en del av «utfordreren» Protector Forsikring som setter medarbeidernes trivsel og arbeidsmiljø høyt, samtidig som vi forventer at alle gjør sitt beste og presterer på topp til enhver tid. Vår kultur gjør oss unike, og våre verdier er kjernen i alt vi gjør. Hos Protector er veien til beslutninger kort, arbeidsoppgavene brede og relasjonene tette. Vi har både ansatte med lang erfaring fra bransjen og nyutdannede. Dette bidrar til at vi har et spennende og givende arbeidsmiljø med kunnskapsdeling på tvers av alder og erfaring. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, god kantineordning, gratis trening for alle ansatte og flotte kontorer med sentral beliggenhet på Aker Brygge. Som en del av skadeserviceteamet lærer du mye om forsikring og blir en del av et faglig og hyggelig miljø. Dersom du er glad i å være sosial er det mange muligheter for dette på en av våre felles treninger eller sosiale aktiviteter.

Er du kollegaen vi leter etter? Vi gleder oss til å høre fra deg!

Dersom du har spørsmål om stillingen, hører vi gjerne fra deg.