Kundebehandler KS
Berger
- Frist 14.04.2025
- Ansettelsesform Fast
Kundebehandler KS
Om stillingen:
Har du erfaring fra å jobbe på kundesenter? Liker du å jobbe i grensesnittet mot kunder? Da kan stillingen som kundebehandler hos Onninen kanskje være noe for deg.
Som en ledende aktør i markedet er vi opptatt av å være en verdiøkende samarbeidspartner for våre kunder. Dette skaper en merverdi, som fører til at våre kunder øker sin egen konkurranseevne. Det å være best på løsningsorientert kundeservice er viktig for oss. Du som søker denne stillingen, besitter samme tankegang.
Onninen opererer i en bransje med dyktige konkurrenter, spennende leverandører og meget kompetente kunder. Dette setter krav om å hele tiden utvikle oss i en endringsorientert bransje.
En bransje hvor fokus på kvalitet, logistikk, kundeservice, konkurransedyktige produkter, kundeunike løsninger og relasjoner er nøkkelpunkter, som gjør at installatører, industribedrifter, offshoreselskaper, entreprenører og e-verk bruker Onninen som sin grossistpartner.
Vi er allerede dyktige og vi skal bli enda bedre fremover. Sistnevnte fordi det ligger mange muligheter der ute, og du skal hjelpe oss med å oppfylle dette.
Vi leter etter deg som smiler gjennom telefonrøret og som forstår viktigheten av god service, samtidig som du er produktiv og trives med og måles på KPI'er. Du må kunne samarbeide godt med andre og takleet høyt arbeidstempo.
Som Kundebehandler i Onninen, vil du ha en viktig rolle i den daglige betjeningen av interne og eksterne kunder innenfor flere av våre felt.
Du vil være en del av vårt landsdekkende team, som besitter bred og god fagkompetanse innen kundebehandling.
Stillingen er lokalisert på Berger i Skedsmo og rapporterer til Kundesenterleder.
Hvem ser vi etter:
Viktig at du kjenner deg igjen i våre fire verdier, som er:
• Åpen, ærlig og direkte
• Viser vei
• Holder det vi lover
• Tar ansvar
Arbeidsoppgaver:
• Håndtering av kundehenvendelser på telefon og e-post
• Bistå interne og eksterne kunder
• Bistå med kontinuerlig forbedringsarbeid på avdelingen
Kvalifikasjonskrav:
• Gode generelle datakunnskaper hvor SAP er en fordel
• Serviceinnstilt med god skriftlig og muntlig fremstillingsevne
• Erfaring fra lignende arbeid hos grossist eller annen type kundeservice
• Interesse for og kunnskap om elektrobransjen eller ønske om å lære mer
• Kandidater med manglende erfaring kan vurderes for kandidat med god personlig egnethet
Personlige egenskaper:
• Du liker å jobbe selvstendig og er en god lagspiller
• Du er pliktoppfyllende og løsningsorientert
• Du er nysgjerrig og opptatt av egenutvikling
• Du utfordrer gjerne kollegaer og måten vi jobber på
• Du byr på deg selv og bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø
• Du trives med forandringer og omstiller deg raskt
• Du evner å takle perioder med høyt tempo
Om arbeidsgiveren
K-Group BTT Norge er det finske børsnoterte Kesko Oyj's virksomheter i Norge. Hovedselskaper er Onninen AS og Byggmakker Handel AS som driver konsepter med variert handelsvirksomhet innen Retail- og kjededrift, grossistvirksomhet og distribusjon.
Onninen AS med omsetning på ca. 6 milliarder (2024) er markedsleder som elektrogrossist, og innehar også sterk posisjon i segmenter som Industri og Infra. Onninen sysselsetter om lag 600 ansatte og er lokalisert med hovedkontorer på Berger (Lillestrøm kommune) og Langhus (Norde Follo kommune).
Vi er stolte av å være en pålitelig leverandør av høykvalitetsprodukter og førsteklasses service. Med over 100 års erfaring og en solid tilstedeværelse i Norden og Baltikum, er vi dedikert til å opprettholde vår posisjon som bransjeleder og fortsette å levere innovative løsninger til våre kunder.Onninen er et selskap som verdsetter våre ansatte og deres bidrag til vår suksess. Vårt team består av engasjerte og dyktige fagfolk som jobber sammen mot et felles mål om å tilby kundene våre den beste opplevelsen og de mest effektive løsningene på markedet. Hos Onninen blir du en del av et miljø preget av samarbeid, kompetanseutvikling og stolthet over det vi oppnår sammen.
Vi er også stolte av å være en foregangsbedrift når det gjelder bærekraft. Gjennom vår daglige drift og våre strategiske initiativer, jobber vi kontinuerlig med å redusere vår miljøpåvirkning og fremme ansvarlig forvaltning av ressurser. Vi ser på bærekraft som en integrert del av vår forretningspraksis og er opptatt av å være en positiv kraft for samfunnet og miljøet.
Som en del av Onninen vil du bli utfordret, inspirert og støttet til å oppnå ditt fulle potensiale i en bedrift med prestasjonsdrevet kultur. Vi er opptatt av å investere i våre ansattes utvikling, og tilbyr et uformelt arbeidsmiljø hvor du kan trives og lykkes.
- Sektor: Privat
- Sted: Høgslundveien 49, 2020 Skedsmokorset
- Bransje: Butikk og varehandel, Bygg og anlegg, Grossisthandel import/eksport
- Stillingsfunksjon: Kontor og administrasjon, Kontorarbeid, Kundeservice
Annonseinformasjon
- FINN-kode 400111399
- Sist endret
