Mobile Hokksund AS søker serviceleder

Vi er i sterk utvikling, og nå trenger vi en ny kollega til vårt kundemottak/verksted. Våre kunder fortjener det beste, så vi søker en som gjerne strekker seg litt ekstra etter den gode kundeopplevelsen. Arbeidsdagene i et kundemottak/verksted kan være hektiske, og vi trenger deg som holder hodet kaldt, og som klarer å prioritere oppgaver til det beste for kunder og kollegaer.

Mobile Hokksund AS er forhandler av Volkswagen, samt servicepunkt for Skoda. Som serviceleder hos oss vil du håndtere og lære mye om disse merkene, og kurses etter fabrikkens ønsker og forutsetninger.

Arbeidsoppgaver:

• Ta imot kunder både i våre lokaler, og på telefon og e-post

• Gi tilbud og booke timer for service og reparasjoner

• Planlegge og fordele arbeid til mekanikere, og følge opp disse i løpet av arbeidsdagen

• Booke internjobber fra salgsavdelingen

• Opprette, ajourføre og fakturere verkstedordre

• Besvare kampanjehenvendelser

• Mersalg av tjenester og varer

• Oppdatere bilinformasjon i egne systemer og mot importørenes systemer

• Bistå deleavdelingen ved behov

• Produksjonsplanlegging

• Selge timer, samt maksimere verkstedutnyttelsen

• Yte service til eksterne og interne kunder som bestiller service og reparasjon, med vekt på høy kundetilfredshet

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring fra tilsvarende stilling med kundebehandling

• Kunnskap om og/eller interesse for bil

• Vant til å jobbe med IT-systemer

• Kan vise til gode resultater og/eller gode referanser

Dine egenskaper:

• Positiv, omgjengelig og imøtekommende

• Gode kommunikasjonsevner

• Liker å jobbe med folk, og forstår verdien av fornøyde kunder

• Løsningsorientert

• Strukturert med god arbeidskapasitet

• Interesse for salg og mersalg

Vi tilbyr:

• En spennende og utfordrende stilling i et hektisk arbeidsmiljø

• Konkurransedyktige betingelser

• Bonusordring

• Godt faglig nettverk gjennom hele Mobile

• En solid virksomhet med sterkt eierskap som har ambisjoner for fremtiden

Spørsmål om stillingen rettes til:

Erik Ødegaard tlf 90 75 86 24

Eventuelt:

Anders Thielemann tlf 99 53 85 00

Alle søknader og henvendelser behandles konfidensielt.

Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende.