Vil du jobbe for et av verdens mest interessante firmaer?

NB! Søknader skal skrives på engelsk!

Rollen

Produktspesialistens
hovedoppgave er å sørge for at alle kunder som besøker butikkene våre får den
unike Tesla-opplevelsen, og å hjelpe kunden gjennom hele kjøpet av et
Tesla-kjøretøy. Dette skal produktspesialisten oppnå ved å yte god service til
alle som besøker butikken, svare på spørsmål, gi publikum informasjon om
hvordan det er å kjøre en elbil, ta med kunder på prøvekjøring og ved å
arrangere bevisstgjørende produktaktiviteter. 
I tillegg vil produktspesialisten ha ansvar for å hjelpe kundene med
reservering, bestilling og levering av Tesla-kjøretøyet. Det er underforstått
at produktspesialisten skal være i stand til å gjennomføre kvalifiserte
salgssamtaler og forretningsforhandlinger, slik at kundene får en førsteklasses
opplevelse som står i stil med verdiene til Tesla-merkevaren.

Ansvarsoppgaver

• 
  Ta imot besøkende, svare på
  spørsmål og generelt sørge for at kunden får en positiv opplevelse av Tesla.
• 
  Opplyse publikum om
  elbilbransjen i form av entusiastiske samtaler.
• 
  Hjelpe kundene med kjøp av
  tilbehør og sørge for at beholdningen er full og ryddig.
• 
  Gi glimrende kundeservice
  til eksisterende Tesla-eiere.
• 
  Nå bedriftens/butikkens målsetninger.
• 
  Holde følge med trender og god praksis
  i bransjen, inkludert å benytte seg av ny teknologi og nye webressurser.
• 
  Samarbeide med butikksjefen for å øke
  forståelsen rundt aktuelle problemstillinger i forhold til kjøretøy og
  produksjon.
• 
  Bruke, oppdatere og vedlikeholde
  informasjonen i Teslas kundebehandlingssystem.
• 
  Holde
  overoppsyn over kontrollene som skal utføres, gå gjennom kjøretøyet og
  papirarbeidet med kunden og gjøre klart alt før levering.
• 
  Sørge
  for at kundebehandlingssystemet er oppdatert slik at ledelsen har tilgang til
  nøyaktig og tidsriktig leveringsinformasjon.
• 
  Følge
  opp dokumentene som kreves ved bilregistrering, og overlevere dem til kunden
  til rett tid.
• 
  Ta
  kontakt med linjeledelsen til rett tid vedrørende saker som må tas opp med
  seniorledelsen.
• 
  Utføre
  diverse arbeidsoppgaver tildelt av linjeledelsen.

Krav

• 
  Lidenskapelig
  og entusiastisk, både i forhold til ny og bærekraftig teknologi og
  elbilbransjen i sin helhet.
• 
  Fremragende
  lagspiller.
• 
  Glimrende
  muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
• 
  Erfaring
  fra et miljø med direkte kundekontakt.
• 
  Bachelorgrad,
  eventuelt relevant arbeidserfaring.
• 
  Svært
  gode engelskkunnskaper foretrekkes. Må være flytende i norsk.
• 
  Fleksibel
  tilnærming til arbeidet.