Vi søker servicesjef!

Service og ettermarked er en nøkkelfaktor for å opprettholde og forbedre kundetilfredshet og er derfor et klart definert satsningsområde for selskapet.

Vår nye Servicesjef vil få en operativ og sentral rolle i selskapets daglige drift. Dette gjør at du må være en god relasjons bygger, samt ha evnen til å kommunisere og samarbeide med ulike personer på tvers av avdelinger og fagområder i vårt tverrfaglige miljø.

Du vil få hovedansvaret for driften av vår serviceavdeling. Avdelingen består i dag av syv serviceteknikere og en servicekoordinator. Du vil i tillegg samarbeide tett med vår svenske avdeling og trekke veksler på selskapets øvrige tekniske ressurser der dette er påkrevd for å løse avdelings oppgaver

I denne rollen er du er en drivkraft for å videreutvikle, strukturere, effektivisere og profesjonalisere din egen og avdelingens hverdag. Dette alltid med fokus på å levere bedre produkter, tjenester og servicegrad til våre kunder.

Du evner å prioritere, delegere, er serviceinnstilt og løsningsorientert, samtidig som du opprettholder et kommersielt fokus.

Vi søker deg som har erfaring fra tilsvarende stilling eller relevant erfaring fra vår bransje.

Arbeidsoppgaver / ansvarsområder:

• Daglig oppdragsstyring og ressursplanlegging for serviceavdelingen
• Personalansvar for serviceavdelingen
• Ordrebehandling av serviceoppdrag og reservedelsbestillinger
• Salg av serviceavtaler og oppfølging av eksisterende avtaler
• Daglig kunde og leverandørkontakt
• Fakturering og oppfølging av utførte serviceoppdrag

Vi søker deg som:

• Finner glede i å yte topp service til våre kunder
• Er mål og resultat orientert med god forretningsmessig forståelse
• Er utpreget strukturert og har evnen til å sette avdelingens og dine oppgaver i system
• Har gode lederegenskaper
• Har god teknisk forståelse
• Har gode IT-kunnskaper
• Behersker norsk og engelsk muntlig og skriftlig
• Har førerkort klasse B

Personlige egenskaper:

Vi ønsker oss en utadvendt og positiv kollega som motiveres av å utvikle deg videre sammen med oss og våre kunder. Du håndterer korte frister og perioder med høy aktivitet. Din kompetanse skaper tillit hos kunden og bidrar til å videreutvikle ITO PallPack AS som bedrift.

Vi tilbyr

• En spennende og variert arbeidshverdag i en svært sentral stilling
• Å jobbe i en solid og anerkjent bedrift
• Trivelige lokaler sentralt i Oslo med både parkeringsmuligheter og enkel tilgang til kollektivtransport
• Konkurransedyktige betingelser

Du vil få jobbe med de mest automatiserte bedrifter, markedsledende produkter, og utvikle din egen avdeling. Arbeidsoppgavene er varierte og faglig utfordrende samt at du vil være en nøkkelperson i en teknisk kompetent organisasjon.