Head of Operations
Oticon AS
- Frist 15.9.2024
- Ansettelsesform Fast
Er du en erfaren leder med lidenskap for operasjonell dyktighet?
Oticon søker en Head of Operations for å lede en sentral avdeling i selskapets sterke vekst!
Som Head of Operations hos Oticon AS spiller du en sentral rolle i å sikre effektivitet og optimal ytelse innenfor våre operasjonelle områder. Du leder et dyktig team og implementerer beste praksis innen kundeservice, logistikk og service for å møte selskapets mål og kundenes behov. Gjennom samarbeid med andre avdelinger i Norge, Polen og Danmark sikrer du sømløs koordinering og utvikler strategier for vekst og suksess.
I rollen identifiserer og løser du utfordringer i den operasjonelle prosessen, og opprettholder Oticons posisjon som en ledende aktør i høreapparatindustrien. Sentrale ansvarsområder og arbeidsoppgaver for stillingen vil være:
- Operasjonelt ansvar for hele verdikjeden og kundeservice, med fokus på å levere i samsvar med forventningene.
- Personal- og lederansvar for teamet ditt, med mål om å skape en god tverrfaglig kultur.
- Arbeid for kvalitetsforbedring, automatisering og standardisering av arbeidsprosesser.
- Implementering av effektive driftsplaner for kontinuerlig leveranse av høy kvalitet.
- Ansvar for interne og eksterne leverandører, med kontinuerlig vurdering av partnerskap for å sikre de beste tjenestene.
Kandidatprofil
Rette vedkomne har først og fremst med seg kunnskap og erfaringer som gjør at man kan innta rollen med dens kompleksitet og mulighetsrom. Din erfaring kan komme fra ulike bransjer, men du bør likevel kjenne deg igjen i flertallet av følgende kriterier:
- Erfaring med personalledelse, inkludert ledelse av ledere, med god evne til å motivere ansatte og utvikle høyt presterende team
- Utarbeidelse av forretningsstrategi sammen med andre i ledergruppen samt utforming av retningslinjer som stemmer overens med strategien
- Implementering av effektive prosesser og standarder, evaluere risiko og lede kvalitetssikringsarbeidet
- Koordinering av kundeserviceoperasjoner og sikre god kundeopplevelse
- Sikre overholdelse av lokale og internasjonale lover (f.eks. databeskyttelse)
- Overvåke implementeringen av teknologiløsninger i hele organisasjonen
- Administrere kontrakter og relasjoner med kunder, leverandører og andre interessenter
- Budsjett- og kostnadsstyring, rapportere operasjonell ytelse og foreslå forbedringer
- Minimum bachelorgrad - minimum 5 års ledererfaring
- God formidlingsevne skriftlig og muntlig, norsk og engelsk
For å lykkes i denne rollen kreves gode lederegenskaper. Vi ser for oss at du har et relasjonsbyggende vesen som kan håndtere forskjellige mennesketyper. Rette vedkomne evner å involvere, motivere og skape engasjement gjennom sin tillitsskapende ledelsesform, med et brennende ønske om å videreutvikle avdelingen og selskapet sammen med dyktige medarbeidere.
Hvorfor velge Oticon?
Først og fremst tror vi rette vedkommende motiveres av stillingens karakter, med alle dens utfordringer og muligheter. I tillegg vil vi fremheve følgende:
- En sentral rolle i et svært velrennomert selskap med samfunnsnyttige produkter
- En spennende og variert stilling, med lederansvar for fagfolk med varierte arbeidsoppgaver
- Et raust, hyggelig miljø, med faglig stolthet og kolleger som vil hverandre godt
- Muligheten til å jobbe med en stor bredde innen faget og bransjen
- Konkurransedyktig lønn, gode pensjons- og forsikringsordninger
For mer informasjon, ta kontakt med Hartmark Executive Search ved Trond Boe-Tangen, tlf. 917 43 800, trond@hartmarkexecutive.no eller Cecilie Lorenzen, tlf. 454 85 488, cecilie@hartmarkexecutive.no. Søknadsfrist er 15. september 2024.
Om arbeidsgiveren
Oticon sin misjon begynte for over 100 år siden. I 1904 ønsket Hans Demant å hjelpe sin kone Camilla med å leve et bedre liv, uhindret av hørselstapet hennes. Han hjalp Camilla med et av de første elektroniske høreapparatene i verden.
Fra dette omsorgsgrunnlaget, vokste Oticon med en lidenskap om å hjelpe mennesker som trenger hørselshjelp. Vi arbeider kontinuerlig mot vår visjon, om en verden hvor hørselstap ikke skal være en begrensning. Vi fornyer life-changing technology – og dersom det betyr at vi trenger å utfordre konvensjonene, så er det akkurat det vi gjør.
- Sektor: Privat
- Lederkategori: Leder
- Sted: Hegdehaugsveien 31, 0352 Oslo
- Bransje: Butikk og varehandel, Farmasi og legemiddel, Medisinsk utstyr og rekvisita
- Stillingsfunksjon: Drift/Operations, Kundeservice, Ledelse
Nøkkelord
ledelse, kundeservice, operations, personalledelse, prosesser
(1/7)
meta.heading
- FINN-kode 367143409
- Sist endret