Vil du være en sentral leder i Møller Bil Gjøvik og ta ansvar for servicemarkedet?

Servicemarkedssjef Møller Bil Gjøvik 

Som servicemarkedssjef vil du lede servicemarkedet med 30 personer, utvikle kundereisen og sikre en effektiv drift. Du vil være ansvarlig for å optimalisere ressursbruken i verkstedet, implementere nye driftssystemer og sikre at nødvendige rutiner er på plass. Dette er en operativ lederrolle hvor din tilstedeværelse og involverende ledelse er avgjørende for suksess. Du vil spille en nøkkelrolle i å utvikle teamet og jobbe strategisk for å kontinuerlig forbedre kundeopplevelsen. Vi ser for oss at du trives med å være tett på og delaktig i den daglige driften, samtidig som du har evnen til å tenke langsiktig og strategisk. 

Sentrale arbeidsoppgaver: 

• Personal- og resultatansvar for servicemarkedet, med fokus på å sikre kontinuerlig utvikling av medarbeidere og effektiv drift 

• Sikre god koordinering og kommunikasjon mellom kundemottak, mekanikere og øvrige team for å sikre en sømløs kundeopplevelse 

• Videreutvikle bookingprosesser og sikre at kundene får klare avtaler og riktig oppfølging 

• Implementere og videreutvikle driftssystemer som OPEX, med spesielt fokus på optimalisering av Gjøvik 

• Bidra til å utvikle en kundeservicestrategi som sikrer høy kundetilfredshet, og jobbe strategisk for å forbedre resultater på tvers av bilmerker 

Ønskede faglige kvalifikasjoner: 

• Ledelseserfaring med resultatansvar, gjerne fra verksted-drift eller annen operativ servicevirksomhet 

• Teknisk kompetanse og god forståelse for verksted-drift og bilbransjen er en fordel 

• Erfaring med å utvikle kundeservicestrategier og optimalisere driften for å sikre høy kundetilfredshet 

• God økonomisk forståelse og erfaring med driftssystemer 

• Flytende norsk skriftlig og muntlig 

Hva vi tilbyr: 
Vi tilbyr en spennende lederrolle i en av Norges største bilforhandlerkjeder. Som servicemarkedssjef vil du få mulighet til å utvikle og forme servicemarkedet ved Møller Bil Gjøvik, med stort ansvar for både drift og strategisk utvikling. Hos oss får du gode utviklingsmuligheter, et sterkt fagmiljø, engasjerte kolleger og konkurransedyktige betingelser. Du vil være en del av et fremoverlent og dynamisk team som jobber mot felles mål om å levere de beste kundeopplevelsene. 
 

Kontaktinformasjon The Assessment Company:  
Vi har valgt The Assessment Company til å bistå oss med rekrutterings- og utvelgelsesprosessen. Er du nysgjerrig på å høre mer om denne muligheten? Ring oss gjerne for en uforpliktende samtale eller send oss en mail, så tar vi kontakt med deg. 
 

Oskar Øby på telefon 908 90 268 eller e-post oskar.oby@theac.no 

Veronica Larsen på telefon 489 59 497 eller e-post veronica.larsen@theac.no