Head of Customer Service
PERI Norge
- Frist 31.10.2024
- Ansettelsesform Fast
Vi søker ny Leder for Kundeservice
Er du en erfaren leder med lidenskap for kundeservice og interesse for bygg- og anleggsbransjen? Har du solid erfaring med å skape gode kundeopplevelser og motivere teamet ditt til å levere det lille ekstra? Da er det kanskje deg vi ser etter som vår nye leder for kundeservice?
Som leder for kundeservice vil du ha en nøkkelrolle i å sikre at våre kunder opplever førsteklasses service. Du vil lede et dedikert team og være ansvarlig for daglig drift, optimalisering av prosesser og kontinuerlig forbedring av kundeopplevelsen. Vi leter etter en strukturert og løsningsorientert leder som trives i en dynamisk og internasjonal bedrift med høye krav til kvalitet og effektivitet.
HOVEDOPPGAVER
- Lede og utvikle eget team for å sikre høy kvalitet på tjenester og kommunikasjon med våre kunder
- Følge opp kundehenvendelser, sikre raske og gode løsninger på spørsmål av varierende grad
- Sikre en åpen og klar samarbeidsform med øvrige avdelinger internt
- Personal og utviklings ansvar for 10 ansatte fordelt på kundesenter og transport
- Utarbeide strategi, mål og nøkkeltall for avdelingen og videre sikre gjennomføring gjennom tett oppfølging og rapportering.
VI TILBYR
- Meget gunstige pensjons og forsikringsordninger
- En stilling som blir en del av ledergruppen, i et solid selskap med høyt kvalifiserte kollegaer
- Tilpasset introduksjon og onboardingsprogram, samt leder utvikling
- Et raust, uformelt, inkluderende og sosialt arbeidsmiljø
- Konkurransedyktig lønn
ØNSKEDE KVALIFIKASJONER
- Utdanning på Bachelornivå fortrinnsvis innenfor salg, marked og logistikk
- Erfaring med målrettet ledelse innen salg / kundeservicearbeid
- Gode datakunnskaper spesielt i Office-pakken og CRM-systemer
- Flytende og god fremstillingsevne på både norsk og engelsk
Om arbeidsgiveren
FORSKALING STILLAS OG ENGINEERING | 9200 ansatte | 70 datterselskaper | Omsetning på 1,8 milliarder EUR | Familie - eid | Internasjonal suksess siden 1969
PERIs VISJON
"Vi jobber for å være den ledende forretningspartneren for alle typer forskaling og stillasprosjekter- Over hele verden"
- Nettverk: Facebook, LinkedIn
- Sektor: Privat
- Lederkategori: Leder
- Sted: Orhusveien 6, 3070 Sande i Vestfold
- Bransje: Bygg og anlegg, Transport og logistikk
- Stillingsfunksjon: Koordinering, Kundeservice, Sentralbord
- Arbeidsspråk: Norsk, Engelsk
Nøkkelord
Kundeservice, Ledelse, Ordrebehandling, Logistikk, Kundebehandler
(1/9)
meta.heading
- FINN-kode 375436390
- Sist endret