Kjenner du mestring ved å få andre til å utvikle seg og prestere?

I Skadesenteret på Vækerø søker vi ny Teamleder til et av våre Reiseteam.

Når kundene trenger oss som mest, er vårt oppdrag å være ved kundens side. 

Dagene som skaderådgiver og dermed også dine, er varierte, utfordrende, spennende og morsomme. Å jobbe med skadeoppgjør handler i stor grad om å hjelpe mennesker, når uhellet skjer. Vi møter kundene etter større eller mindre hendelser, hvor de trenger vår hjelp. Den opplevelsen vi gir dem når de ringer til oss, skal gjøre en god forskjell de husker resten av livet. 

 Vi i If er stolte over det samfunnsansvaret vi fyller og de utviklingsmuligheter våre medarbeidere får, i et sterkt nordisk konsern. Vi har store fagmiljøer innen forsikring, salg og skadeoppgjør, men også innen økonomi, pris og analyse, kommunikasjon, markedsføring, samfunnsansvar, jus, teknikk, It, revisjon osv. Som forsikringsselskap er vi også et teknologiselskap som bidrar til at kunden skal oppleve et «wow, så enkelt dette var», i kontakt med oss. 

Vi har som mål å være bransjens beste skadesenter og beste arbeidsplass.

Om rollen og teamet 

Du vil være en viktig og verdsatt leder, og vil inngå i lederteamet i skadesenteret Norge. 

Arbeidsoppgavene dine vil bestå i personal- og oppfølgingsansvar for ditt eget team. Du vil få ansvar for å lede og tilrettelegge for eget team med kompetanse, trening og utvikling av prestasjoner i henhold til selskapets mål og forventninger. 

For oss er arbeidet med trening og utvikling satt tydelig på agendaen. Teamet innehar rådgivere med lang erfaring fra skadeoppgjør og kundeservice, derfor jobber vi stadig med hvordan vi sammen kan forbedre kundereisen. I møtet med kunden handler det om å forstå hva kunden trenger, og strekke seg lenger enn det som er forventet. I disse kundemøtene tar våre rådgivere selvstendige beslutninger, basert på et romslig mandat til å gi kunden en så god opplevelse at de aldri glemmer den. Rådgiverne må ofte være kreative og stortrives med saker de virkelig kan bryne seg på.  

Vi tilbyr:

Selv om vi selvfølgelig ser etter noen egenskaper og kompetanser hos deg, forventer vi at du også stiller krav til oss som din fremtidige arbeidsgiver. Dette er noe av det vi tilbyr deg som jobber hos oss: 

• Et romslig arbeidsmiljø, hvor alle er velkomne og bruk av feedback medvirker til personlig utvikling. 
• Karriere- og utviklingsmuligheter i Nordens største forsikringsselskap.
• En fleksibel arbeidsplass med fokus på helse og trivsel.  
• Moderne, innbydende og funksjonelle kontorlokaler.
• Konkurransedyktig betingelser.  
• Meget gode personalforsikringer.  

Hvem er du? 

Som Teamleder leder du med den ansatte og kunden i sentrum. Du er en som elsker å jobbe med og for andre mennesker, og du drives av å få andre mennesker til å lykkes i rollen og få dem til å kjenne på mestring. Vi ser for oss at du liker å jobbe både individuelt og i team, og har egenskaper og ferdigheter som gjør deg til både en god lagspiller og leder. Som person er du er ærlig, tydelig, modig, og en som liker å både utfordre og bli utfordret. I tråd med våre kjerneverdier sikrer du at teamet yter det lille ekstra i alt de gjør og bidrar til utvikling av skadeoppgjør, slik at vi sammen tilpasser oss kundens forventninger i fremtiden. 

Som leder møter du andre mennesker med varme, respekt og åpenhet, og vil jobbe i en utviklende arbeidsdag med ledelse sammen med andre mennesker. Du har et sterkt indre driv og motiveres av egne prestasjoner, men ser en enda større glede i at teamet ditt presterer og dine coachingevner får teamet til å finne gode løsninger selv. 

Du har også: 

• høyere relevant utdanning og ledererfaring
• analytiske ferdigheter og strukturert arbeidsmetode. 
• gode kommunikasjonsferdigheter - flytende norsk, og god på muntlig og skriftlig engelsk. 
• gode IT-ferdigheter og systemforståelse 
• erfaring fra skadebehandling er en fordel. 

Tilleggsinformasjon og rekrutteringsprosessen: 

Dersom dette høres ut som den perfekte utfordringen for deg, så vil vi gjerne motta din motivasjonssøknad og CV. 

Søknadsfrist er 29. januar, men søknader vurderes fortløpende. 

Spørsmål om stillingen kan rettes til Head of Claims Center Operations Norway,

Hans Eric Prestårhus, mobil: 94135950 

Vi benytter Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. I stillingen er det krav om god kredittvurdering, og kandidatens kredittinformasjon vil bli sjekket før et eventuelt tilbud