Front Office Manager på regionens største hotel

VI HAR ROM FOR DEG
Resepsjonssjef for deg som vil være der det skjer

Drives du av å skape strålende opplevelser for gjestene?

Scandic Stavanger Forus søker etter Front Office Manager som vil bidra til unike opplevelser for våre gjester. Vi leter etter en entusiastisk kandidat som vil fokusere på å gi topp service og gjesteopplevelser med et øye for detaljer. Som resepsjonssjef er du ansvarlig for å lede og organisere resepsjonen som er hotellets naturlige møtepunkt. Samarbeid på tvers av avdelingene er viktig for å bidra til gode gjesteopplevelser.

Hvorfor skal du jobbe sammen med oss?

Vi er ett fantastisk godt team som jobber godt i sammen, så vi er sikker på at du vil trives her.

Du får jobbe på ett unikt hotell, da vi er det største meeting and event hotellet i Stavanger.

Du får utvikle deg gjennom alle våre ulike interne og eksterne lederkurs og reise på samlinger.

Det er mange karriere muligheter innad i kjeden om en er villig til å flytte litt på seg.

Du får egen gratis parkering i garasjen på hotellet. Tenk så deilig det blir på vinteren!

Du får flotte ansatt fordeler på alle Scandichoteller i alle land som bl.a rabatterte priser på overnatting og bespisning.

Oppgaver og ansvarsområder:

Organisere og lede den daglige driften av resepsjonsavdelingen

Kvalitetssikre service i alle ledd

Være med og videreutvikle hotellets konsept og drift sammen med ledergruppen og General Manager

Sikre bemanning og kostnader etter budsjett og mål

Delta aktivt i planlegging og gjennomføring av arrangementer og eventer

Oppsalg, mersalg og oppfølging for individuelle og grupper

Håndtere gjestetilbakemeldinger

Opplæring og utvikling av resepsjonistene

Bestilling, lagerhåndtering og fakturakontroll

Generelt personal- og resultatansvar

Overordnet ansvar for rutiner i egne avdelinger

Stillingen innebærer både adminstrative oppgaver og drift. Du jobber tett med salg, revenue, husøkonom, F&B-team og teknisk samt rapporterer til General Manager.

Scandic Stavanger Forus har 258 rom. Vi har stor kurs og konfeanseavdeling med mulighet for inntil 700 peroner i plenum.-ett fantastiskt spennande hotel & arbetsplass!

Deg vi søker er en engasjert og motivert leder som blir ansvarlig for at vårt team i resepsjonen yter maksimalt i forhold til gjester, team medlemmer og andre kollegaer på hotellet. Vi søker deg med erfaring fra resepsjon og ledelse.

Da Scandic Stavanger Forus har gjester og team members fra hele verden må alle som jobber med oss ha gode kunnskaper innen skriftlig og muntlig engelsk. Du må også kunne minst ett skandinavisk språk flytende. Andre språkkunnskaper er også positivt.

Vi ønsker også at du:

Har kunnskap og erfaring i datasystemene Scorpio PMS/OPERA

Generelt gode datakunnskaper, og lærer nye systemer og rutiner raskt

Du liker å motivere og inspirere ditt team, og fremstår som en fleksibel, selvsikker og entusiastisk leder

Du er lidenskapelig opptatt av gjesteopplevelser, og liker å ha det gøy selv når du er stresset

Flink på Sociala Media

Du jobber analytisk, systematisk og strukturert med oppgavene, men liker å være kreativ i dine løsninger

Du holder det høyeste nivå når det gjelder Scandics helse og sikkerhetsstandarder, samt jobber aktivt for å tilfredsstillle gjestenes spesifikke behov på beste måte

Du innehar relevant utdanning innen hotell, og har erfaring fra resepsjon samt ledererfaring.

Du får jobbe både selvstendig og på lag med andre. Scandic tilbyr gode utviklingsmuligheter innen et av Nordens største hotellselskap.

Stillingen er dagtid på ukedag, men kan kreve noe jobb på kveld, helg og helligdager om bemanningen ikke skulle gå opp. En inngår i weekend dutyordningen.

Vi håper du søker og ser frem til å lese din søknad!