![IUNO logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/03/0/359/705/340_7a41d6b9-471f-4234-914b-9940ed4f73ff.png)
![](https://images.finncdn.no/dynamic/1280w/2024/5/vertical-5/27/a/126/0e3/20-/1c2/2-1/1ef/-88/64-/019/f48/279/69a_39af5170-ccee-4919-92e7-245dcf9de494.jpg)
Studentstilling veiledning
Forbrukerrådet
- Frist 18.8.2024
- Ansettelsesform Fast
Forbrukerrådet søker engasjerte jusstudenter til vår veiledningstjeneste
Vil du jobbe med forbrukerrettigheter?
Forbrukerrådet er en synlig, tydelig og uavhengig interessepolitisk aktør som ivaretar forbrukernes rettigheter og perspektiv, og styrker deres muligheter til å utøve forbrukermakt. Økonomisk ulikhet gir økt sårbarhet for flere. Den digitale utviklingen og overgangen til et bærekraftig samfunn påvirker alt forbruk. Forventningene til Forbrukerrådets veiledning og digitale tjenester endres. I dag bistår vi blant annet over 50.000 forbrukere direkte i kanalene telefon og e-post.
Forbrukerens foretrukne partner
Enheten for veiledning har ansvar for en til en veiledning til forbrukeren, og har som ambisjon å være forbrukerens foretrukne partner når det kommer til forbrukerspørsmål. Enheten består av ca. 15 veiledere, og er en del av avdelingen forbrukertjenester som i tillegg består av enhet for digitale tjenester og enhet for teknologi. Forbrukeren møter stadig nye utfordringer i et mer digitalt og internasjonalt samfunn. Det betyr at vi i Forbrukerrådet må tilpasse oss og levere veiledning til forbrukeren der de trenger det. Vi i Forbrukerrådet går raskt i retning av å bli en datadrevet organisasjon, og veiledningstjenesten er en viktig bidragsyter for å sikre god datakvalitet og utnyttelse av våre data.
Vi søker etter en engasjert student på deltid som vil bidra til å skape en profesjonell, relevant og brukerorientert serviceenhet.
Arbeidsoppgaver:
- besvare forbrukerhenvendelser i våre kanaler (for tiden er dette primært telefon og e-post innenfor rammene av gjeldende rett og Forbrukerrådets retningslinjer).
- skape gode opplevelser for forbrukerne gjennom å være hjelpsom og profesjonell
- veilede forbrukere i bruk av Forbrukerrådets løsninger for selvbetjening og hjelp til selvhjelp
- bidra til å utvikle Forbrukerrådets veiledningstjeneste
- være innsiktsdreven i alt man gjør og bidra til at Forbrukerrådet gjør de rette prioriteringene
- tenke tverrfaglig og bidra på tvers i organisasjonen
Vi søker deg som:
- tar en bachelor eller master i rettsvitenskap
- trives med å veilede over telefon
- har en utpreget serviceinnstilling og brenner for god forbrukerservice
- kan jobbe strukturert, ryddig og effektivt
- har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk
- trives med til tider hektiske arbeidsdager med varierte forbrukerhenvendelser
- kan jobbe en fast dag i uken og mer i ferieperioder
- bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø
- god kunnskap om forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven, avtale og kontraktsrett er en fordel
- personlig egnethet vil bli vektlagt
Vi tilbyr:
- et kompetent og engasjert fagmiljø
- mulighet for å hjelpe forbrukere og bidra til en forbrukervennlig utvikling
- mulighet for personlig og faglig utvikling
- fleksibel arbeidstid og subsidiert kantineordning
- medlemskap i Statens pensjonskasse
- stillingen lønnes som førstekonsulent med en årslønn på 466 000 - 480 000 avhengig av kvalifikasjoner
- fra lønn trekkes 2% innskudd til Statens pensjonskasse
Om arbeidsgiveren
Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkere kan bli gjort offentlig, selv om søkeren ber om å bli anonymisert på den offentlige søkerlisten.
- Sektor: Offentlig
- Sted: Fred Olsens gate 1, 0152 Oslo
- Bransje: Offentlig administrasjon
- Stillingsfunksjon: Kundeservice, Rådgivning
- FINN-kode 363554562
- Sist endret
Lignende annonser
![IUNO logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/03/0/359/705/340_7a41d6b9-471f-4234-914b-9940ed4f73ff.png)
![CrediCare AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/02/3/363/711/443_cf0c159a-01e5-4aaa-9422-b0aba31fefb4.jpg)
![StudentConsulting logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/23/5/362/286/545_c09f7798-5702-44c1-ac8c-8523f169331c.jpg)
![Claims Handling AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2023/6/vertical-0/21/5/213/034/345_1811739656.jpg)
![Vann- og avløpsetaten logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/05/2/363/747/992_ebde9d46-4f3e-4215-ae0d-b0f6b979d6cb.jpg)
![Øst politidistrikt logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/26/2/362/713/642_37916b82-594a-4280-a0cd-30f800949cf8.jpg)
![Advokatfirmaet Danielsen & Co. AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/4/vertical-0/12/0/122/439/710_e71abeb1-5ade-46eb-b799-1a9124e1076e.jpg)