Er du ambisiøs og ønsker å jobbe i en raskt voksende tech startup? Da kan du være vår nye Customer Success Manager!

Storeshop har opplevd en enorm vekst i antall kunder og er i full gang med å skalere i resterende av de nordiske markedene. Vi søker etter en deltidsansatt til vårt Customer Success team med mulighet for å bli en del av en nordisk tech scale-up og kan bidra til å forme selskapet videre. For at vår vekst ikke skal gå på bekostning av kundetilfredsheten hos eksisterende og fremtidige kunder trenger vi nettopp deg. Vi tilbyr et ungt miljø med masse spennende utfordringer!

Arbeidsoppgaver: 

• Jobbe med implementering av Storeshop hos kundene våre
• Prosjektledelse av kundeprosjekter
• Følg opp eksisterende kunder og yte god kundeservice
• Onboarding av nye kunder og opplæring i bruk av systemet 
• Mersalg mot eksisterende kunder
• Utvikle rutiner for god kundeservice og være med å bygge avdelingen
• Øke kundetilfredshet etter satte mål og kundeundersøkelser
• Forstå og tilpasse løsningen etter kundens behov
• Bidra med positivitet og løsningsorientert holdning for å sikre at kundene lykkes med netthandel

Hvorfor jobbe i Storeshop: 

• Få erfaring med teknologi og kundebehandling
• Ungt og inkluderende arbeidsmiljø
• Få bred organisasjon-og bedriftserfaring ved å jobbe tett med ulike oppgaver i selskapet
• Stor mulighet til å påvirke egen hverdag og arbeidsoppgaver
• Mulighet for videre engasjement etter studietiden
• Fleksibel arbeidstid med minimum 14 timer per uke
• Fast timelønn

Ønskede kvalifikasjoner: 

• Teknisk forståelse og interesse av å jobbe med teknologi
• Løsningsorientert med fokus på kundens behov 
• Evne til god kommunikasjon
• Omgjengelig og positiv person som liker å jobbe i team 
• Motiveres av både individuelle- og felles mål 
• Selvstendig med høy arbeidsmoral 
• Høy gjennomføringsevne med fokus på kvalitet i arbeidet
• Gode skrive- og kommunikasjonsferdigheter i både norsk og engelsk