Vi søker etter en engasjert og profesjonell servicetekniker

For å kunne lykkes som medarbeider i Eplehuset er det viktig å forstå den posisjonen kundeopplevelsen har hos oss. Kundeopplevelsen, og muligheten til å skape begeistring for våre kunder, er det som veileder det arbeidet vi gjør gjennom hele organisasjonen. Vår nye kollega må ha respekt for våre verdier og våre mål. Det skal være mulig å kjenne igjen målene og verdiene i måten arbeid utføres på.

Vår nye servicetekniker vil være en sentral og verdsatt medarbeider i arbeidet med teknisk service og den tekniske dialogen med våre kunder. Du vil være en del av det tekniske serviceteamet, og være ansvarlig for teknisk kundeservice i Eplehuset. Sentrale oppgaver vil være å sørge for teknisk problemløsing, og produktreparasjoner. Målet med oppgavene er alltid å oppnå en unik kundeopplevelse i møtet med Eplehuset. Det er en fordel om du har erfaring fra teknisk problemløsing, produktreparasjoner eller andre tekniske oppgaver.

Om stillingen

• Du vil være en del av Eplehusets serviceteam og rapportere til butikksjef
• Du vil være ansvarlig for teknisk kundeservice, og teknisk produktoppfølging for kunder
• Du vil være med på å drive den tekniske kundebehandlingen fremover
• Du vil jobbe sammen med teamet for å utvikle fagdisiplinen, og sammen vil teamet bidra til å bygge selskapets omdømme
• Du vil være sentral i å drive og utvikle Eplehusets serviceområde

Vi søker deg som er

• Opptatt av å ha teknisk og profesjonell service i fokus
• God på kundeservice, kundekommunikasjon og profesjonell gjennomføring av service
• Høflig, og har en profesjonell fremtoning
• Opptatt av å representere kjerneverdiene: kunnskap, inspirasjon, begeistring, miljø
• Lojal, og behandler konfidensiell informasjon med profesjonalitet
• Engasjert i de problemene som blir presentert for deg, og angriper problemene med et ønske om å finne en løsning for dine kunder
• Evaluerende i innsamlingen av informasjonen, og gjenkjenner de utfordringer som behøver en løsning
• Metodisk, og utfører arbeidet med den kvaliteten som selskapet forventer av denne typen oppgaver
• Samvittighetsfull, og fullfører oppgaver i tråd med frister og våre kunders forventninger

Til den rette kandidaten kan vi tilby et ungt og aktivt arbeidsmiljø. Hos oss verdsetter vi forskjellene og styrkene, og arbeider målrettet for å oppnå høy kundetilfredshet. Vi er en ambisiøs og fremoverlent bedrift som investerer i våre ansatte.

Spørsmål til stillingen kan rettes til butikksjef Jacicleide Santos - Jacicleide.santos@eplehuset.no

Oppstartsdato: Etter avtale