Vikariat på kunderelasjon IKEA Forus

På IKEA ser vi mangfold og inkludering som det eneste rette. Dette ligger dypt rotfestet i verdiene våre og måten vi jobber på. Vi opplever at hver eneste medarbeider har unike egenskaper de tar med seg til IKEA. Derfor jobber vi bevisst for at arbeidsmiljøet vårt skal være mangfoldig og inkluderende. Har du lyst til å være med lover vi en ansvarlig og inkluderende arbeidsplass - med en verden full av muligheter.

IKEA er en sikker og ansvarlig arbeidsgiver som tilbyr konkurransedyktige lønnsbetingelser, med lønn etter tariffavtale. Vi har gode pensjons- og forsikringsordninger, personalrabatt på IKEA, forutsigbare arbeidstider og gode muligheter for å utvikle deg videre i IKEA om du ønsker det. Vi kan by på et mangfoldig og verdi drevet arbeidsmiljø – og vi har det gøy sammen på jobb.

I dette vikariatet ser etter deg som ønsker å jobbei en 75% stilling på Kunderelasjon.

Vikariat i perioden 01.03 tom 31.08.25 med mulighet for forlengelse.

DINE ANSVARSOMRÅDER

Dersom varehusets behov endres kan du som varehusmedarbeider få nye oppgaver og opplæring på en ny avdeling i varehuset slik at vi alltid møter kunden på best mulig vis. Du vil ha en unik mulighet til å lære deg masse om de ulike arbeidsområdene på IKEA og kunne opparbeide deg en bred kompetanse. I første omgang er det behov for flere ansatte til kunderelasjon.

På kunderelasjon er det viktig å sikre en effektiv og kostnadseffektiv kjøpsprosess slik at vi skaper den beste handleopplevelsen for våre kunder. Vi veileder og bistår kunder på en effektiv, nøyaktig og vennlig måte i arbeidsområdene “småland”, kassene og i bytte & retur. Vi som jobber i Kunderelasjon må ha ekte lidenskap for kundeservice, jobbe for at våre kunder opplever et besøk hos oss som en positiv opplevelse og kunne stå i litt vanskeligere kundesituasjoner som krever at vi også kan ta en vanskelig samtale.

HVEM ER DU?

Som Varehusmedarbeider ser vi spesielt etter deg som er serviceinnstilt, lærevillig, nysgjerrig og allsidig. Du må trives i et varehus som myldrer av folk og motiveres av å gi kundene akkurat det de ønsker seg ut av sitt besøk på IKEA. Det vil være mange kunder som har mange spørsmål, så viktig at du trives med kundekontakt og er glad i å hjelpe mennesker. Du tar i et tak der du ser det er behov og må ikke være redd for å gjøre feil. Er du i tillegg strukturert og kan håndtere flere oppgaver samtidig vil du passe godt inn på IKEA.

HVA SKJER NÅR JEG HAR SØKT?

Hvis du går videre i prossenssen vil du få en e-post fra oss med mulighet for å spille inn et videointervju. I dette videointervjuet vil du få et sett med spørsmål som vi ønsker at du skal spille inn svar på. Du kan enkelt spille inn dine svar med mobilen din og du får så mange forsøk du trenger, så ta deg god tid. Husk at vi bare vil bli litt bedre kjent med deg. Spill gjerne inn ditt intervju så snart du har mulighet da vi rekrutterer fortløpende.

Dersom du går videre til et neste intervju vil dette være et møte med rekrutterende leder på varehuset.

Alle som har søkt på en jobb hos oss vil få svar. Dersom du ikke går videre etter søknad eller videointervju vil du få svar fra oss på e-post.Hvis du ikke går videre etter intervju på varehuset vil du få tilbakemelding fra oss på e-post eller telefon.

Har du spørsmål vedrørende stillingen, ta kontakt på: ikea.recruitment.no@ingka.ikea.com