Vi etablerer nytt kundesenter på Gjøvik og trenger 15 nye kunderådgivere!

SpareBank 1 Østlandet planlegger å etablere et nytt kundesenter på Gjøvik denne våren. Dette er i tråd med fusjonsavtalen som ble inngått med Totens Sparebank, for sammen å bygge en sterkere bank for Innlandet. Vi lyser derfor ut flere deltidsstillinger til SpareBank i Østlandets nye kundesenter på Gjøvik. Målet er å rekruttere inn totalt 15 deltidsansatte, og vi håper å få flere av disse medarbeiderne på plass før sommeren 2025. Vi har 15 ledige 30 % stillinger som kunderådgiver ved vårt kundesenter. I utgangspunktet arbeid på ettermiddag/kveld. Passer ypperlig for studenter på bachelor- og master- nivå.

Vaktrullering må påregnes. Det er krav om å jobbe på ettermiddag/kveldstid i hverdagene. Gjennom sommerferien har vi behov for at deltidene dekker opp for ferieavvikling, dvs i 100 % stilling.

Som kunderådgiver er din viktigste oppgave å gi service og gode råd om relevante produkter og løsninger. Er du serviceinnstilt og lærevillig person som ønsker en spennende deltidsjobb i bank?
Vi søker etter deg som er flink med mennesker, har øye for detaljer, og som trives med å hjelpe andre med økonomiske spørsmål på telefon. For deg vil dette være en spennende mulighet til å være med og etablere et nytt kundesenter på Gjøvik. Evner du å spre glede og begeistring blant kollegaer og kunder? Om dette er deg så gleder vi oss veldig til å høre fra deg.

Arbeidsoppgaver

Førsteklasses rådgivning i kombinasjon med god lokalkunnskap er Sparebank1 Østlandet sin styrke. Vi ønsker at flere kunder skal komme til oss når de trenger råd om sin personlige økonomi. Vi skal være til stede for kundene når de trenger oss, og gjøre oss fortjent til at kunden velger oss, hver dag. Her er noen av våre viktigste arbeidsoppgaver:

• Kundeservice, veiledning, rådgivning og salg i vår dagligbank.
• Se muligheter og raskt kunne foreslå relevante løsninger og produkter for kunde.
• Ta ut breddepotensialet i aktivitetene vi utfører daglig.
• Henvisning til annen relevant kompetanse. Sikre at alle kunder bruker våre innovative digitale løsninger og selvbetjeningsverktøy.
  

Kvalifikasjoner

• Er student på bachelor – eller masternivå, og kan vise til gode resultater på studiet.
• Har jobberfaring eller annen relevant erfaring ved siden av studiene.
• Veilednings-, henvisnings- og servicekompetanse.
• Relevant salgserfaring og dokumenterte salgsresultater vektlegges.
• Beherske teknologiske løsninger og selvbetjeningsverktøy.
• Behersker norsk og engelsk godt både muntlig og skriftlig.
  
  

Personlige egenskaper

• Motiveres av gode kundeopplevelser og salg.
• Ha et ønske om å utvikle egne ferdigheter og kompetanse.
• Initiativrik, utadvendt og løsningsorientert.
• Endringsvillig og tar raskt i bruk nye prosesser og løsninger.
• Lagspiller med gode kommunikasjonsferdigheter.
• Høy etisk standard, nøyaktig og kvalitetsbevisst.
• Fleksibel, og mulighet til å jobbe på kort varsel.

Vi tilbyr

• En fleksibel deltidsstilling som kan kombineres med studier eller andre forpliktelser.
• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver.
• Verdifull erfaring fra finansbransjen som kan åpne for dører for videre karriere.
• God opplæring.
• Vi tar godt vare på våre ansatte og har fleksibel arbeidstid. Vi har også en gunstig spareordning som gir ansatte eierandeler i konsernet.
• For stillinger som krever autorisasjon og godkjenning av egnethet, forutsettes politiattest fremlagt.
• Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Bakgrunnssjekken gjennomføres av Semac, etter samtykke fra søkeren.
  

Alle deltider må gjennom et opplæringsløp som sikrer god forståelse for våre kundeløsninger og systemer.