Service Advisor, deltid - Elkjøp Lagunen

Om stillingen

Som Service Advisor hos Elkjøp Lagunen vil din viktigste oppgave være å avdekke kundenes behov og finne de beste løsningene for dem. Du vil rådgi kunder, løse deres utfordringer, og sikre at de får den beste opplevelsen hos oss.

Stillingsprosent: 10-20%

Som Service Advisor vil du være en del av driftsteamet, som jobber på tvers av ulike områder innenfor butikkdriften. Du vil håndtere alt fra kasse og kundeservice, til garanti og reklamasjonshåndtering, click&collect, varemottak og teknisk support. I tillegg vil du bidra til å opprettholde butikkens standarder i henhold til Elkjøps verdier og kultur.

Du vil bli målt på resultater, og stillingen krever at du er forberedt på å jobbe på dagtid, kveldstid og i helger. Selv om det er en fordel å ha interesse for våre varer og tjenester, er dette ikke et krav – vi tilbyr opplæringsprogrammer som sikrer at du får kunnskapen og ferdighetene du trenger for å lykkes og nå ditt fulle potensial.

Dine primære oppgaver vil være:

• Håndtering av servicesaker og tekniske spørsmål fra kunder.
• Oppfølging av click&collect-bestillinger.
• Oppsett av kundenes telefoner, nettbrett, pc-er mm.
• Sørge for at butikken og varehuset overholder butikk- og varehandelsstandarder.
• Varekontroll, mottak og vareutlevering.
• Salg av tjenester og tilbehør for å sikre at kunden får den beste opplevelsen.
• Håndtering av kassen.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som:

• Kommuniserer bredt og godt med både kunder og kollegaer.
• Er imøtekommende og oppriktig, med en positiv holdning.
• Er løsningsorientert og tar ansvar for oppgavene dine.
• Er systematisk og proaktiv i arbeidsmetodene dine.
• Har et ønske om å lære mer og utvikle dine ferdigheter.
• Har evnen til å skape fornøyde kunder ved å alltid ha oversikt og kontroll på detaljer.
• Er komfortabel med et raskt arbeidsmiljø og kan håndtere flere oppgaver samtidig.

Du trenger ikke utdanning eller lang erfaring – så lenge du har viljen, har vi veien. Hos Elkjøp tilbyr vi mange interne utviklingsmuligheter gjennom kurs, opplæring og ledertrening. Vi vokser sammen og gir deg muligheten til å nå nye høyder i karrieren.

Hvorfor skal du velge oss?

Vi tilbyr:

• Spennende karrieremuligheter.
• Gode opplæringsprogrammer som hjelper deg med å utnytte ditt fulle potensiale.
• Verdifull erfaring ved å jobbe med noen av bransjens dyktigste medarbeidere.
• Konkurransedyktig lønn.
• Personalkjøpsordninger.

Hos oss er det gøy å være på jobb! Det er utfordrende og fartsfylt, og som ansatt hos oss er du en del av Norges største elektronikkaktør. Vi tror på å gi muligheter til våre ansatte, og med stor innsats og pågangsmot kan du nå langt hos oss. Vi setter stor pris på verdien av mangfold, og mener at vi utnytter våre styrker best når vi er forskjellige sammen. Derfor ønsker vi alle velkommen på laget.Vi er også dedikerte til bærekraft og jobber kontinuerlig for en grønnere fremtid – både for våre kunder og for planeten. Hos oss tilbyr vi konkurransedyktige betingelser og muligheter for karriereutvikling i et spennende og dynamisk arbeidsmiljø.Er du interessert i å bli en del av Elkjøp-teamet? Send oss din søknad i dag! Vi gjør oppmerksom på at vi bruker evne- og personlighetstester i rekrutteringsprosessen.Vil du vite mer om oss? Klikk her: https://www.elkjop.no/om-elkjop