Vi søker en person til vårt salesteam i Ekstralys

Vi søker ny kollega til vårt salesteam

Har du lyst til å jobbe på en av landets beste arbeidsplasser? Jobbe med salg og glade kunder? Med spennende produkter som krever litt av deg og gir deg personlig utvikling?

Har du relevant erfaring fra kundeservice, eller er svært dyktig på det vi søker etter bør du ikke nøle med å ta kontakt. Her får du mulighet til en drømmejobb i en av de flotteste og hurtigst voksende bedriftene på sydspissen.

Du vil kunne utvikle deg faglig og arbeide med de aller nyeste og mest innovative tekniske løsningene på markedet. Du vil jobbe i et attraktivt arbeidsmiljø med 14 andre kollegaer i flotte og moderne kontorlokaler. All kompetanse vi søker fra deg eksisterer allerede på huset så du vil ha god backup av dyktige kollegaer.

Hvordan jobber en Customer Care Agent egentlig?

Motiveres du av fornøyde kunder?

Har du lyst til å sørge for mange gode kundeopplevelser hver dag?

Vi søker en gledesspreder som brenner for at kunden skal få en god opplevelse hos oss.

Du vet at kunden alltid kommer først og gjør det lille ekstra for at kunden skal være fornøyd. Hos oss bør du også ha kremmeregenskaper, og en "klart vi kan" -holdning. Jobben innebærer varierte og utfordrende arbeidsoppgaver med kommunikasjon med kunder via mail, chat og tlf.

Du vil jobbe i en spennende bedrift med gode utviklingsmuligheter og et godt arbeidsmiljø.

Har du i tillegg andre ferdigheter innen f.eks excel/google sheets, økonomi, eller grafisk design er dette en stor fordel og åpner mange muligheter til å vokse videre i bedriften.

Du kommer gjerne med erfaring fra bilbransjen og har god teknisk forståelse.

Kvalifikasjoner

• Serviceinnstilt og kundefokusert
• Løsningsorientert og tillitsskapende adferd
• Effektiv, nøyaktig og strukturert
• Breddekunnskap på data, litt av alt.
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk både skriftlig og muntlig
• Om du kan svensk, finsk eller dansk er dette en stor fordel da vi har nettbutikker i flere skandinaviske land.

Oppgaver

• Håndtere alle kontaktpunkter med kunden, anbefalinger, salg og kjøpshjelp. Hjelpe kunden navigere seg til riktig produkt.
• Inn- og utgående telefonsamtaler
• Opprette og behandler retursaker.
• Svare kunder på mail og chat.
• Sikre gode kundeopplevelser

Personlige egenskaper

• Serviceminded - Du har ingen problem med å sette deg i kundens perspektiv, yte eksepsjonell kundeservice, og har kunden i fokus.
• Klokt hode på riktig plass. Du utfører ikke bare uten å tenke, du har hodet ditt med i yrket ditt og bruker dette aktivt når du utfører krevende oppgaver.
• Løsningsorientert - Du klarer raskt se en løsning på problemet kunden har, og løser saken effektivt.
• Selvstendig - Du kan jobbe uten forhåndsdefinerte rutiner eller veiledning, og tar eget ansvar for å drive oppgaver mot det fastsatte målet.

Husk at jobben er på våre kontorer i Spangereid og hvis du har planer om å flytte for å ta jobben, vil vi gjerne at du forteller dette innledningsvis.