Vi søker en Service Manager for Global Financial Services i Norge!

Staria ekspanderer raskt i Norge og nå søker vi en lokal Service Manager til å sikre god kundeopplevelse, samtidig som man bygger og leder et internt team av spesialister. Denne åpningen gir en utmerket mulighet til å gjøre en meningsfull innvirkning ved å støtte kundens vekst, skalere regnskapspraksis og prosesser, alt samtidig som du utnytter dine lederegenskaper.

Reisen din venter

I rollen som Service Manager hos Staria vil du:

· Bygge og lede et team av regnskapseksperter. Du vil være ansvarlig for deres utvikling og vekst, gå i spissen for rekrutteringsarbeidet for å utvide teamet, og dyrke et støttende miljø som er i tråd med Starias kjerneverdier Samarbeid, mot og forpliktelse. Selv om det for tiden er et lite team på plass, betyr det å tre inn i rollen som Norges første Service Manager at du får muligheten til å bygge og lede ditt eget team fra grunnen av.

· Implementer vår Great Place to Grow-strategi, og hjelp teammedlemmene dine til å skinne og vokse i Staria. Du vil støtte deres vekstveier ved å gi muligheter for å ta på seg nye utfordringer og utdype ekspertise.

· Veilede og støtte teammedlemmer i regnskapssaker og klientarbeid.

· Være ansvarlig for operative teamlederoppgaver og ressurser, for eksempel planlegging av ferier, arbeidsbelastning og tidsregistrering.

· Vær ansvarlig for kundetilfredshet og lønnsomhet i dine kundeforhold. Du vil jobbe med primært Norske mellomstore til store vekstbedrifter, som også kan ha enheter i land utenfor Norge. Du skal sikre en servicemodell etter vår servicestandard, inkludert ulike kvalitetsrapporter, og du tar deg av kundeutvikling. Du fremmer utmerket samarbeid mellom Staria og kunden.

· Bygg broer innenfor Staria på tvers av team og samarbeid med våre ERP-konsulent- og BI & Planleggingsteam i henhold til One Staria-prinsippet. Du sørger for at kunden er i hjertet av vår virksomhet og at de får en helhetlig og høykvalitets serviceopplevelse fra Staria.

· Kartlegge og aktivt tilby tilleggsløsninger til dine kunder. Du er også involvert i anskaffelse av nye kunder i en ekspertrolle som støtter vårt salgsteam.

Hvis du ønsker å bli kjent med hverdagen til våre regnskapsførere kan du klikke på denne lenken:

Bli kjent med oss!

Hvilke nøkkelegenskaper vil bidra til din suksess i denne rollen?

Til denne stillingen søker vi kandidater som er lokalisert primært i Oslo, hvor vi etablerer nytt kontor i slutten av sommeren 2024. For å lykkes i denne stillingen tror vi at du har:

· Solid erfaring innen økonomiadministrasjon og dyp forståelse av regnskapsprosesser i mellomstore og store virksomheter. Erfaring fra et regnskapskontormiljø er en stor fordel.

· Erfaring med kundeansvarlige oppgaver, styring av kunderelasjoner og overvåking av lønnsomhet.

· Erfaring med å lede et team. Du har lyst og evne til å støtte mennesker på deres vekstvei.

· Entusiasme for å vokse og utvikle seg med Staria. Du tar gjerne utfordringer og forbedrer din kompetanse, dine kunder og vår organisasjons driftsmetoder.

· Flytende norsk- og engelskkunnskaper.

· Tidligere erfaring med ERP-systemer, gjerne NetSuite, er en fordel.

Hva er det for deg?

✨ Vekst og muligheter: Vi tilbyr en måte å bygge din karriere på i en raskt voksende og vellykket organisasjon. Vi er forpliktet til å støtte din karriereutvikling, og tilby deg allsidige internasjonale veier.

✨ Ha det gøy og ha det bra: Hos Staria jobber du i et lavt-hierarkisk og avslappet miljø hvor alles stemme blir hørt. Vi gjør vårt arbeid med topp kvalitet, men husk samtidig å nyte reisen. For eksempel taler Future Workplaces-sertifiseringen vi mottok for tredje år på rad for vår utmerkede medarbeidererfaring.

✨ Fleksibilitet er en fordel: Det er mer i livet enn jobb -- og det forstår vi. Vi tilbyr fleksibel arbeidstid og mulighet for fjernarbeid, av og til også fra utlandet.

✨ Støtte og lagånd: Starian Service Managers har et sterkt støttenettverk, som inkluderer andre Service Managers og Service Directors. Teamet vårt har en utmerket atmosfære og ånd til å hjelpe. Tilbakemeldingene vi får fra andre serviceledere er svært positive -- suksesser og utfordringer tas dristig opp, og alle blir hørt. People & Culture-teamet støtter deg i ulike stadier av ansettelsesforholdet og ledersaker, og du får prosess- og systemstøtte fra Service Management Partner.

✨ Innovasjon og utvikling: Vi er et helelektronisk regnskapsbyrå og en pioner innen teknologisk utvikling. Vi bruker de mest moderne verktøyene og utvikler hele tiden våre økonomiske prosesser til å bli smidigere ved hjelp av for eksempel robotikk og kunstig intelligens. Starias egen ChatGPT-baserte applikasjon for kunstig intelligens StariaMind hjelper våre eksperter med daglige spørsmål, noe som gjør arbeidet mer effektivt og uanstrengt.

✨ Allsidige fordeler: Vi tilbyr deg allsidige ansettelsesfordeler, som frisklivstillegg og telefonfordeler.