Til vår avdeling på Leknes søker vi kundemottaker/butikkansvarlig i fast heltidsstilling.

Vi vurderer noen interne endringer på vår avdeling på Leknes, og søker i denne forbindelse etter
KUNDEMOTTAKER/BUTIKKANSVARLIG

KUNDEMOTTAK VERKSTED

• Kundemottak og service: Møte og ønske kunder velkommen på en profesjonell og vennlig måte. Registrere innkommende reparasjoner og vedlikeholdsoppdrag. Gi råd og veiledning om verkstedtjenester og vedlikeholdstjenester. Sørge for at kundene er informert om verkstedets prosesser og forventede leveringstider.
• Planlegging og koordinering: Koordinere verkstedets daglige arbeidsflyt og oppgaver. Planlegge og booke verkstedstimer, samt følge opp reparasjonsstatus. Samarbeide tett med mekanikere for å sikre effektiv utførelse av arbeidet.
• Kommunikasjon: Holde kunder oppdatert om status på deres kjøretøy, inkludert eventuelle forsinkelser eller endringer. Behandle kundehenvendelser og løse eventuelle situasjoner på en tilfredsstillende måte.

BUTIKK

• Salg og kundeveiledning: Selge varer, reservedeler og annet tilbehør fra butikken. Gi kundene råd og veiledning om produkter og tjenester. Opprettholde et godt kunnskapsnivå om produktsortimentet og eventuelle kampanjer.
• Lagerstyring og varehåndtering: Overvåke lagerbeholdningen og bestille nye varer ved behov. Sørge for at butikken er godt organisert, ryddig og presentabel. Mottak og oppakking av varer, samt registrering i lagerstyringssystemet.
• Markedsføring og salgsfremmende aktiviteter: Delta i markedsføringsaktiviteter og kampanjer for å øke salget. Bidra til å planlegge og gjennomføre salgsfremmende arrangementer i butikken.

KVALIFIKASJONER

• Erfaring og utdanning: Relevant erfaring fra kundeservice, salg eller verksteddrift. Utdanning innen salg, service eller landbruk er en fordel.
• Ferdigheter: Gode kommunikasjonsevner og kundebehandling. Strukturert og organisert med evne til å håndtere flere oppgaver samtidig. Gode datakunnskaper, inkludert bruk av lager- og bookingprogrammer. Teknisk innsikt eller interesse for traktorer og landbruksmaskiner.
• Personlige egenskaper: Serviceorientert og kundevennlig. Løsningsorientert med evne til å håndtere klager på en profesjonell måte. Proaktiv og selvdreven med evne til å jobbe selvstendig og i team.

Vi tilbyr

• Konkurransedyktig lønn og pensjon: Basert på kvalifikasjoner og erfaring.
• Godt arbeidsmiljø: I en godt etablert virksomhet med hyggelige kolleger.
• Utviklingsmuligheter: Mulighet for faglig og personlig utvikling.
• Gode arbeidsforhold: Med funksjonelle fasiliteter og utstyr.