IT-medarbeidar

Er du løysingsorientert og trivst med å hjelpe andre menneske? Me i VTDS er no på utkikk etter ein engasjert og serviceinnstilt IT-medarbeidar til vårt team. Dette er ein fantastisk sjanse for deg som ynskjer å utvikle dine IT-ferdigheiter i eit dynamisk arbeidsmiljø.

Som medarbeidar hos VTDS vil du vera fyrste kontaktpunkt hos oss. Du vil handtere innkomne førespurnader via sakssystemet, telefon og e-post, og jobbe med teknisk problemløysing og support. Ditt hovudmål vil vera å sikre at våre brukarar er fornøgde og at brukaren sine tekniske utfordringar blir løyst effektivt og profesjonelt.

I Vest-Telemark Driftssenter vil du bli ein del av eit spennande og kompetent miljø. Arbeidskvardagen er variert og du får arbeide med IT-system opp mot alle fagområde innanfor kommunal forvaltning.

Gjennom kompetansebyggjing får du sjans til å utvikle arbeidsområdet, ta del i spennande prosjekt og vera ein del av utviklinga av VTDS som fagområde.

Arbeidsoppgåver

• Løyse problem for, og rettleie, brukarar på ein rask, effektiv og serviceorientert måte
• Yte lokal support og teknisk vedlikehald av IT-utstyr (PC, mobil, skjermar, nettbrett, møteromsutstyr etc.)
• Administrasjon av brukarar og grupper
• Aktivt arbeide for å redusere gjentaking av hendingar, bidra til og utvikle sjølvbetjeningsløysingar
• Bidra til å utvikle og forbetre overvakingsløysingane.
• Jobbe mot ulike faggrupper innanfor kommunal forvaltning.
• Teknisk ressurs som vil bidra i prosjekt og oppgåver
• Feilsøking og installasjon av godkjent programvare
• Installasjon/tilkopling av nytt IT-utstyr
• Koordinere bestilling av IKT-utstyr, administrere reservedelar og utføre vedlikehald.
• Inngå i dagleg brukarstøtte og ta imot, registrere, klassifisere og prioritere førespurnader, både på telefon og i vårt supportsystem
• Vidareutvikling og forbetring av prosesser, dokumentasjon og rutiner
• Andre oppgåver som naturlig høyrer inn under fagområdet
  

Kvalifikasjonar

Denne stillinga må ha:

• Fagbrev IKT-servicefag eller tilsvarande. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• God basiskunnskap innan Active Directory, Windows-plattformen, M365, Microsoft Entra ID, server/nettverk og sluttbrukarutstyr
• Du må beherske norsk og engelsk, skriftlig og munnleg
• Førarkort for bil.

Det er ikkje eit krav, men ein fordel om du har:

• Erfaring frå bruk av supportsystem, inkludert korleis dette kan brukast for å forbetre support og prosessar
• Erfaring frå montering og teknisk support på IT-utstyr (diverse brukar- og møteromsutstyr)
• Erfaring på feilsøking og installasjon av programvare
  
  

Personlege eigenskapar

På IT brukarstøtte må du vera:

• serviceinnstilt og løysingsorientert
• jobbe godt sjølvstendig
• opptatt av å drive grundige og profesjonelle prosessar
• takle høgt tempo og utføre arbeidet ditt på ein effektiv og strukturert måte
• omgjengeleg
• serviceorientert
• samarbeide godt med andre
• kommunisere godt både med dei du yter service til og andre samarbeidspartnerar

Vi tilbyr

• God forsikrings- og pensjonsordning
  
• Aktivitetskortordning med gåvekort, og mogelegheit for å vinne flotte premiar
• Stillinga si plassering etter tariffavtale avhengig av bakgrunn/utdanning.

Kontaktinformasjon

Grunde Seltveit, Verksemdsleiar VTDS, +47 97540846

Arbeidssted

Vinjevegen 192

3890 Vinje

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Vinje kommune



Referansenr.: 4823715211

Stillingsprosent: 100%

Fast

Startdato: 02.09.2024

Søknadsfrist: 31.07.2024