Er du god på kommunikasjon og vil du oppleve vakre Riga?

Tech Mahindra er en del av Mahindra Group og ble grunnlagt i India i 1945. Siden den gang har selskapet ekspandert og er nå et multinasjonalt selskap med 260 000 ansatte i over 100 land. Visjonen til Tech Mahindra om å gjøre andre organisasjoner bedre og mer kostnadseffektive gjennom bruk av moderne digitale løsninger.

Tech Mahindra er i rask vekst internasjonalt og vi gleder oss til å ønske en ny kollega velkommen.Vi har nå en ledig stilling i Riga som kundeservicemedarbeider med Norsk eller Svensk som arbeidsspråk, hvor du vil jobbe med å besvare henvendelser fra kunder på telefon, mail og chat.

Hvorfor jobbe hos Tech Mahindra?

• Du vil være en del av et multikulturelt miljø, hvor du vil få kollegaer og venner fra hele verden
• Du vil være en del av et selskap i vekst hvor du vil få utviklingsmuligheter
• Privat helseforsikring
• Et stort utvalg av kurs og sertifiseringer for karriereutvikling

Som kundeservicemedarbeider hos oss vil oppgavene dine være:

• Besvare henvendelser fra kunder på telefon, chat og mail.
• Hjelpe kunder med og svare på spørsmål og foreslå løsninger.
• Følge opp henvendelser for å sjekke at det er løst, og loggfør i kundesystemet.
• Gi kundene en god opplevelse og sørge for at de er fornøyd
• Jobbe mot teamet's mål om svare, behandle og løse henvendelser innen god tid.
• Andre oppgaver for å bidra til forbedring av servicen vi gir til kundene.
• Delta på opplæring/kurs

Vi ser for oss at du vil lykkes i denne rollen dersom du:

• Er fylt 18 år
• Snakker og skriver Norsk eller Svensk på flytende/profesjonelt nivå
• Det er en fordel om du har erfaring fra kundeservice
• Har god teknisk forståelse
• Er serviceorientert og har problemløsende innstilling
• Er optimistisk, hyggelig og positiv
• Jobber godt i team og selvstendig
• Har mulighet til og jobbe skift og er fleksibel for endringer
• De som skal jobbe med skriftlige henvendelser må ha utmerket Norsk eller Svensk skriftspråk og være i stand til å skrive 50 ord per minutt.
• Plettfri vandel, før ansettelse vil det utføres bakgrunnsjekk.

Vi ser frem til å motta søknaden din og ønske deg velkommen som ny kollega, søknader behandles fortløpende.

Send søknad til: nordicsjobs@TechMahindra.com