IT-Konsulent og support medarbeider

INFORMASJON OM STILLINGEN

Hos JPC arbeider det i dag 7 dyktige og engasjerte konsulenter som jobber for at både små og større bedrifter skal kunne nyte godt av deres IT-systemer. Konsulentene sørger for at deres kunder raskt skal få kyndig støtte, dersom det oppstår problemer. Selskapet leverer løsninger for en god og stabil IT-infrastruktur. Noe av det JPC leverer i dag er tjenester fra eget datasenter, sky tjenester, serverdrift, klientløsninger, sikkerhetsløsninger og overvåking. I den sammenheng at selskapet opplever vekst i etterspørsel av tjenester og med det også vekst i antall arbeidsoppgaver søker de nå etter en ny kollega.

ARBEIDSOPPGAVERI en rolle som IT-konsulent/support vil du arbeide fra deres kontor på Skullerud i Oslo og dine primære oppgaver, vil være å yte teknisk service til kunder og arbeide med IT administrative oppgaver.

Typiske arbeidsoppgaver vil være:

• 
  

  Håndtering av kundehenvendelser per telefon og e-post samt kundebesøk

  
  
• 
  

  Feilsøking og utbedring av problemer på en prioritert og strukturert måte

  
  
• 
  

  Utvikle moderne og effektive løsninger for våre kunder

  
  
• 
  

  Konfigurering og tilpasning av skyløsninger

  
  
• 
  

  Konvertering / oppgradering av våre kunders IT-løsning

  
  
• 
  

  Dialog med 3. part/applikasjonsleverandører på vegne av våre kunder

  
  
• 
  

  IT administrative oppgaver

  
  
• 
  

  Du vil garantert bli tildelt andre arbeidsoppgaver, men dette vil avhenge av din egen kompetanse og interesse

  
  

VI SØKER DEG SOM

• 
  

  har IKT utdanning fra videregående og/eller tatt IT relaterte studier fra høgskole

  
  
• 
  

  har erfaring med å yte teknisk service/IT support

  
  
• 
  

  har erfaring med å administrere Microsoft 365, Azure, Sharepoint, Onedrive, Teams, Windows Server og klient

  
  
• 
  

  har forståelse og fokus på IT sikkerhet og sårbarheter

  
  
• 
  

  har forståelse for nettverk, TCP/IP, VLAN og DNS

  
  
• 
  

  Det forutsettes at du har førerkort klasse B

  
  

Som person søker vi deg som har lyst til å arbeide i et mindre selskap - et selskap hvor det forventes at du bidrar, men hvor det også er enkelt å kunne utgjøre en forskjell. Du må like å kommunisere med mennesker, skriftlig og muntlig. For å trives og ikke minst lykkes hos JPC må du være trygg på egne ferdigheter. Det vil forventes at du raskt skal kunne besvare kundehenvendelser og dette med en høy grad av ro og service.

Du må kunne jobbe selvstendig, strukturert og ha fremdrift på egne oppgaver.

Det forventes at du er flink med å dokumentere det du gjør i våre sakssystemer.

Du vil arbeide med dyktige kolleger og de er ikke fremmede for å hjelpe til når det trengs.