Inaktiv
Er du vår neste problemløser?
- Arbeidsgiver
- Questback As
- Stillingstittel
- IT-support medarbeider
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Fast
Beskrivelse
Vi leter etter en engasjert og motivert kundestøtterepresentant som har stor interesse for IT, er åpen og ivrig etter å lære nye ting. Du må også være drevet av suksess og ikke være redd for å brette opp ermene!
Hva vi ser etter
Hvis du er en person som synes dette høres spennende ut, så tror vi også at du er en person som har:
- Minimum 2 års erfaring fra kundeservice.
- Sterke kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig, på norsk og engelsk.
- Erfaring med å bruke Microsoft Office-pakken.
- Grunnleggende kunnskap og forståelse av CSS, ikke krav.
- Erfaring med Salesforce er fordel, men ikke krav.
Arbeidsoppgaver
Som supportrepresentant vil du ha hovedansvar for andrelinjesupportkøen, og de viktigste oppgavene vil inkludere:
- Håndtering av kundeforespørsler i første linje via e-post, telefon eller andre kommunikasjonskanaler.
- Proaktiv koordinering med andre avdelinger eller team for å løse problemer. Fungere som bindeledd mellom support og andre avdelinger.
- lage FAQs, veiledninger, maler og dokumentasjon for intern og ekstern bruk.
- Gjennomføre kurs/introduksjonsmøter internt eller eksternt ved behov.
Vi tilbyr
- Et miljø som oppmuntrer til vekst og utvikling.
- Motiverte og vennlige kolleger og en sterk lagånd basert på respekt og tillit.
- Frihet til å utvikle seg og utfolde seg personlig, mange perspektiver for fremtiden!
- Morsomme og kule firma- og teamarrangementer.
- Sentral beliggenhet med kontor på Majorstua.
- Sektor
- Privat
- Sted
- Bogstadveien 54, 0366 Oslo
- Stillingsfunksjon
- IT drift og vedlikehold / IT-support, Kundeservice, Konsulent
- FINN-kode
- 364401724
- Sist endret
- 06. aug. 2024 11:18