Er du glad i problemløsning og vil ha en meningsfull jobb innen IT?

Er du en av dem som trives når det koker, som evner å holde hodet kaldt, og liker å hjelpe til der hvor andre har gitt opp?

Er du glad i å snakke med folk, nysgjerrig og engasjert i IT? Klarer du å formidle tekniske løsninger på en menneskelig måte?

Da er du den vi leter etter.

Vi er i en periode med vekst, og har behov for å styrke vår supportavdeling.

Hos oss kan du vokse og utvikle deg innen det du synes er spennende, samtidig som du gjør den kanskje viktigste jobben i UNIC. Noen vil kanskje kalle førstelinjesupport for kanonføde, men hos oss blir du sett på som en ridder i blank rustning. Du vil være ansiktet utad til våre kunder og sørge for at de får gjort jobben sin selv når PC-en slår seg vrang.

Vi har stor variasjon i innkommende saker, så noen dager vil du ha mer tid til å dykke ned i det faglige og bli med på andre prosjekter i UNIC. Kanskje er du interessert i å lære mer om IT-drift og -sikkerhet, nettverk, brannmurer, kommunikasjon eller Microsoft 365?

Vi ser primært etter deg som nettopp er ferdig med studier eller læretid, og er ivrig etter å komme i gang med faget. Du synes det er gøy å lære, liker problemløsning og trives med å snakke med folk både muntlig og skriftlig. For å lykkes i jobben må du kunne norsk og engelsk flytende, siden du vil ha mye kontakt med våre norske og internasjonale kunder.

Stillingen er nyopprettet og du vil inngå i et team med dyktige supportmedarbeidere. UNIC er nå et solid team på 10 personer. Vår lille gruppe har lang og tung erfaring, som vil gi deg ryggdekning og støtte i det daglige.

Hvilke arbeidsoppgaver vil du få?

• Besvare henvendelser til vår brukerstøtte via telefon og e-post

• Løse tekniske problemstillinger for våre kunder/brukere

• Feilsøking

• Følge opp innmeldte saker

• Tett dialog med kunder

• Administrasjon av brukere

• Installasjon og konfigurasjon av applikasjoner

• Oppsett og klargjøring av PC-er

• Jobbe med Active Directory, Microsoft 365, Citrix og andre tjenester

Vi mener at alt dette kan læres, hvis du ikke kjenner til dette fra før. Det viktigste er at du har lyst til å bidra til god service, er selvgående og sulten etter å lære mer om IT.

Høres dette interessant ut?

Send en kort e-post til jobb@unic.no der du forteller litt om deg selv og hvorfor du vil jobbe hos oss, og legg gjerne ved CV-en din.

Vi tar kontakt med aktuelle kandidater fortløpende for en uformell prat for å se om vi er en match. Stillingen kan tiltres snarest, avhengig av når det passer for deg.

Vi gleder oss til å bli kjent med deg!

Har du noen spørsmål om stillingen?

Ring sentralbordet vårt på tlf. 35 50 30 50, og be om å få prate med Yngve, så vil du få svar på spørsmålene dine.