Servicekonsulent ved Hammerfest rådhus

Service- og dokumentsenteret

Servicekontoret er ofte det første møtet innbyggerne har med Hammerfest kommune og fungerer som hovedkontaktpunktet. Hammerfest har to servicekontor: ett på Hammerfest rådhus og ett på Kvalsund kommunehus. Denne stillingen er lokalisert ved Hammerfest rådhus.

Servicekontoret hjelper innbyggere med å navigere i det kommunale systemet. Det kan være veiledning for søkere av kommunale tjenester, kontaktinformasjon, åpningstider, adresser og annen relevant informasjon.

Vi bistår også kommunale virksomheter med forberedende saksbehandling og andre serviceoppgaver, som veiledning innen saksfelt, saksbehandling og fakturering.

Arbeidsoppgaver

Arbeidsdagene på servicekontoret er varierte og spennende. Du vil ha ansvar for å yte topp service til ansatte, innbyggere og turister – både over telefon og i publikumsmottaket.

Dine oppgaver vil inkludere:

• Hjelp med skjemautfylling og digitale søknader
• Saksbehandling
• Oppdatering av kommunens sosiale medier og nettsider

Du vil få mulighet til å utvikle ferdigheter og jobbe innenfor flere arbeidsområder.

Kvalifikasjonskrav

Søknad sendes elektronisk via Jobbnorge. Vi ber om at du levere fullstendig søknad der all utdanning og arbeidserfaring er registrert.

Utdanning

• Relevant fagbrev, fortrinnsvis innen service- og administrasjonsfaget, salg eller reiseliv

Andre fagbrev kan komme i betraktning dersom du i tillegg har lengre relevant erfaring. 

Ferdigheter

• Erfaring fra kundebehandling og servicearbeid er ønskelig
• God IKT – kompetanse
• Gode språkkunnskaper i norsk, muntlig og skriftlig
• Gode kommunikasjon- og relasjonsferdigheter med alle typer mennesker

Personlige egenskaper

• Godt humør og positiv innstilling
• Høy serviceinnstilling og kundeorientering
• Systematisk og effektiv, med evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
   

Dette tilbyr vi

I denne stillingen har du rett på en av Norges sikreste pensjonsordninger: offentlig tjenestepensjon. Der de fleste tjenestepensjoner kun utbetales i 10 år, er offentlig tjenestepensjon en utbetaling som varer fra den dagen du slutter å jobbe og livet ut. Pensjonen inkluderer også uføre- og etterlattepensjon hvis noe uventet skulle skje.

Med pensjonsrett i KLP får du medlemspris og gunstige betingelser på en rekke bank, forsikring og spareprodukter. Her finner du informasjon om offentlig tjenestepensjon 

Videre får du:

• Gode muligheter for videre- og etterutdanning 
• Eget introduksjonsprogram for nyansatte 
• Lønn etter avtaleverk

Tilsetting skjer på de vilkår og med de plikter som følger av lov, tariffavtale og reglementer.

Nærhet til alt

Velkommen til Hammerfest, en spennende kommune med en kreativ og entusiastisk befolkning. Sammen har vi alle muligheter for å skape et godt lokalsamfunn og et godt sted å bo!

Jobbe og bo i Hammerfest

Hammerfest kommune ligger tiltakssonen i Finnmark og Nord-Troms, her får du for tiden:

• Skattefradrag på alminnelig inntekt 
• Gratis barnehageplass
• Nedskriving av studielån med 20 prosent per år - opptil 30 000 

Nyttige nettsteder å besøke:

• Jobb hos oss
• Hammerfestby
• Visit Hammerfest

Generell informasjon

I henhold til offentlighetsloven § 25 kan opplysninger om søker bli offentliggjort selv om søker har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten. Søknad, CV og vedlegg sendes elektronisk.