EasyPC - Erfaring innen kundeservice med interesse for data - Stavanger

Er du en problemløser som liker å hjelpe andre? Vi søker en person som har erfaring innen kundeservice og som kan eller ønsker å bli flink på å reparere og vedlikeholde datamaskiner.

Hva vi ser etter

Vi ser etter noen som er tålmodig med andre og som kan se løsninger både på den logiske og den menneskelige siden. Det viktigste er som oftest at kunden blir sett og at problemene blir løst på måten kunden har forstått det.

Vi har mange eldre kunder, og det er derfor viktig at du kan snakke flytende norsk. God engelsk er også viktig for de som ikke er flink i norsk.

Kunnskap innen reparasjon av datamaskiner er ikke nødvendig, men det er viktig at du er nysgjerrig og ønsker å bli erfaren med det.

Arbeidsoppgaver

Jobben består stort sett av å ta imot kunder, finne løsninger på problemene de har og løse problemet. Som oftest er prosessen følgende:

Ta imot kunde

Utføre diagnose på datamaskinen og sende prisestimat

Kunde takker ja til arbeidet og eventuelle deler bestilles inn om nødvendig

Jobben blir utført og kunde henter maskinen

Noen ganger kan det være enkle problemer som å endre en innstilling eller å slette ett program. Da løser vi som oftest problemet over resepsjonen med en gang.

Rengjøring, rydding og lignende må også utføres.

Vi tilbyr

Lokalet er åpnet opp for noen måneder siden, så trafikken til verkstedet er rolig. Dermed får du tid til å lære deg de fleste reparasjoner uten særlig press. Om det ikke er trafikk har du muligheter til å slappe av som du ønsker.

Du vil få opplæring i person, over chat og på telefon helt etter situasjonen.

Du vil som oftest være selstendig.