Overvåker

Vi ser etter deg som ønsker å jobbe i ett av Norges mest spennende miljø for IT og industrielle datasystemer. Som overvåker vil du oppleve varierte og interessante oppgaver i skjæringspunktet mellom nettverk, telekommunikasjon, signalsystemer, industrielle datasystemer og sikkerhet. Stillingen er tilknyttet Divisjon for digitalisering og teknologi som utvikler og leverer tjenester i en stor og kompleks systemportefølje. Her vil det være store muligheter for faglig utvikling.
 
Ved Nasjonalt Operasjonssenter overvåker vi Norges digitale jernbaneinfrastruktur og sørger for at avvik som oftest blir håndtert før de påvirker togtrafikken. Som overvåker vil du spille en viktig rolle for togreisende over hele landet. Nasjonalt Operasjonssenter har ansvar for 24/7 operativ kontroll på digital infrastruktur og tjenester, 1. linje feilretting, brukerstøtte og kundeoppfølging.
 
Nasjonalt Operasjonssenter er et nav i infrastrukturen i Bane NOR. Vi har økende arbeidsomfang og overvåker stadig nye tjenester. Fremover skal vi innføre nytt system for alarmovervåking, for å enklere håndtere fremtidig volum av arbeidsoppgaver. Til hendelseshåndtering benytter vi Service NOW som arbeidsverktøy.
 Dette kommer du til å gjøre
 
Som overvåker vil hovedoppgaven i arbeidshverdagen din være å overvåke, initiere feilsøk/feilretting og holde oversikt over status på hendelser, avvik og endringer på tjenester Nasjonalt Operasjonssenter har et ansvar for. Andre sentrale oppgaver vil være:
 

• Utføre driftsoppgaver og terminalbasert feilretting i samarbeid med systemspesialister og feltapparat i henhold til faste rutiner
• Ivareta de ulike rollene overvåkere på Nasjonalt Operasjonssenter har i løpet av døgnet, f.eks akutt brukerstøtte, operativ incident manager ved større hendelser, brannvakt mm.
• Ivareta rutiner rundt digital sikkerhet som ligger til Nasjonalt Operasjonssenter

 Dette tror vi du trenger for å lykkes og trives
 
Vi ser etter deg som har høyere utdanning innen relevant fagfelt. Nyutdannede oppfordres til å søke. Særs relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning. Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig er helt sentralt i denne stillingen.
Videre er det viktig at du har:
 

• Evne til å jobbe rutine- og prosessbasert, de fleste av våre oppgaver er godt beskrevet 
• Det er en fordel, men ikke et krav, at du har erfaring med drift og/eller overvåkning av IP-MPLS nett, GSM mobilnett, Datasentre og annen digital infrastruktur

Sikkerhetsklarering av personell er aktuelt i forbindelse med ansettelse.
 
Stillingen inngår i en døgnkontinuerlig turnus som dekkes av medarbeidere i Nasjonalt Operasjonssenter. Du vil ha god forutsigbarhet i forhold til din arbeidstid, og de ansatte har selv bidratt til, og er tilfredse med turnusordningen vi har. Dere er alltid minst to som er på jobb sammen, og du vil ofte oppleve at dere er 6-7 stk.
 I tillegg håper vi at du kjenne deg igjen i følgende:
 
I denne rollen vil du ha mye kontakt med både eksterne samarbeidspartnere og kollegaer i hele Bane NOR. For å lykkes som overvåker må du kunne samarbeide godt med ulike typer mennesker og du ser viktigheten av god samhandling på tvers av fagområder.
 
Stillingen vil passe godt for deg som er nysgjerrig og lærevillig, og du deler gjerne av din kunnskap med andre. Du innehar evnen til å jobbe selvstendig, strukturert og analytisk. Er du i tillegg genuint interessert i teknologi kan det være akkurat deg vi ser etter.
 
Arbeidsmiljø er viktig for oss, og du må kunne identifisere deg med våre verdier åpen, ansvarlig, lagspiller. Humør og humor er viktige innsatsfaktorer i et godt arbeidsmiljø. På Nasjonalt Operasjonssenter har vi et arbeidsmiljø vi er stolte av, og vi tar godt vare på hverandre. Vi har også en årlig medarbeiderundersøkelse som vi har meget gode målinger på.
 Hos oss får du
 
Du vil bli en del av et arbeidsmiljø som består av et høyt faglig kompetansenivå, og vil få arbeide i en organisasjon i vekst som utfører spennende og samfunnsnyttige arbeidsoppgaver. Faglig utvikling er viktig for oss og vi har flere gode interne kompetanseoppbyggende muligheter for våre ansatte. Vi har også: 

• Moderne arbeidssted i helt nyoppussede lokaler som også huser ca 200 Bane NOR ansatte. Du vil få tilgang til med blant annet treningsrom, garderobe og innendørs sykkelparkering på Marienborg.
• Vi har en aktiv sosialgruppe her på Marienborg som arrangerer ulike sosiale aktiviteter og sammenkomster 
• Personalbillett med Go Ahead, SJ og VY sine tog

 Kjekt å vite
 
Å søke jobb i Bane NOR skal være enkelt. Du trenger derfor ikke å skrive et søknadsbrev - en godt utfylt CV på norsk og dine svar på noen få spørsmål i søknadsprosessen, er det vi ønsker fra deg. 
Ser du noe du ikke kan? Ta det helt med ro – vi skal sikre at du får en god opplæring! Vi oppfordrer deg til å søke stillingen om den er interessant, og om du har lyst til å lære noe nytt.
 
Bane NOR samarbeider med Semac som er en ekstern leverandør om bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.
 Vil du sette spor, håper vi du tar kontakt med oss!