Technical Support Manager

VARD øker fokuset på tilgjengelighet for våre kunder, og har i den forbindelse opprettet et eget Customer Service Center som skal fungere som et Single Point of Contact for alle eksisterende og nye VARD kunder. VARD ønsker med dette å tilrettelegge for å kunne supportere våre kunder i hele livssyklusen til fartøyene, og på sikt tilby et komplett spekter av tjenester via CSC og Vard Services. 

I denne forbindelse ønsker vi å ansette en Technical Support Manager i Customer Service Center.

Hos oss i VARD utvikler vi talenter og omfavner ulike styrker, vi ønsker å gi alle muligheten til å utvikle seg og vokse. Bli med og bli en del av et fellesskap som heier på dine skills, og hvor vi sammen former fremtiden innen skipsbygging.  

Ansvarsområder

Vår Technical Support Manager vil bistå kunder med tekniske henvendelser knyttet til VARDs produkter og tjenester. I tillegg til å hjelpe kundene med spesifikasjoner, tegninger/beskrivelse av funksjoner ved forespørsel. I samarbeid med CSC teamet og Vard Services vil du sørge for korrekt håndtering og tildeling av saker til riktig team/ressurs i MS Dynamics. Technical Support Manager vil forberede, selge, følge opp og bidra til å koordinere SLA'er fra alle leverandører for å levere komplette SLA-pakker tilpasset hvert enkelt skip. I tillegg vil Technical Support Manager ta del i utarbeidelse av delepakker til våre kunders fartøyer. 

Kvalifikasjoner

• Omfattende kunnskap om verftsindustrien og kjennskap til drift av fartøy
• Kunnskap om relevante lover, forskrifter og erfaring knyttet til ansvarlighet og oppgaver
• Beherske norsk og engelsk flytende både muntlig og skriftlig. 

VARD jobber systematisk for inkludering og mangfold og oppfordrer alle til å søke, selv om din kompetanse ikke samsvarer 100% med det ovenfor.  

Personlige egenskaper

• Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
• Målrettet og proaktiv
• Strukturert og målrettet
• Utmerkede problemløsningsevner, med rot i gode avgjørelser
• God kulturell forståelse
• Identifiserer deg selv med VARD sine verdier Craftmanship, Salesmanship and Fellowship.

Vi kan tilby

• Et godt arbeidsmiljø med spennende og viktige oppgaver i et internasjonalt miljø 
• Konkurransedyktig pensjonsordning og forsikringspakke 
• Subsidiert lunsj 
• Subsidiert medlemskap på treningssenter 
• Bedriftshelsetjeneste 
• Fleksibel hjemmekontorordning 
• Gratis bruk av mobiltelefon og subsidiert internett hjemme 
• Sentral kontorbeliggenhet og gratis parkering
• Vi ser viktigheten av kontinuerlig utvikling og jobber for å gi deg sjansen til å lære nye ferdigheter og videreutvikle deg i din karriere 

VARD ser viktigheten av å ha det gøy på jobb, derfor vil du med VARD Social få muligheten til å knytte bånd til kollegaer gjennom nye erfaringer og felles interesser. Det sosiale tilbudet varierer gjennom året og inkluderer aktiviteter som “walk and talk” i lunsjen, fjordcruise, matlagingskurs, gokart, fotballtrening og vinsmaking, bare for å nevne noen få. 

Med den rette miksen av å ha det gøy, ekspertise og hardt arbeid skaper vi morgendagens skip. Bli med! 

Kontaktinformasjon

Kristian Myklebust, Vice President Customer Service Center, +47 92837115

Arbeidssted

Skansekaia 2

6002 Ålesund

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Vard Group AS


Referansenr.: 4884046454

Stillingsprosent: 100%

Regular

Søknadsfrist: 05.01.2025