WELCOME OFFICE AGENT - 50% Clarion Hotel Air

Clarion Hotel Air er mer enn bare et hotell. Vi gjør mer ut av hver detalj, og skaper møteplasser som øker livskvaliteten til våre gjester og kollegaer. Sammen med oss, vil du alltid være der det skjer, midt i hjertet av byen eller på flyplassen. Og kjernen i alt; Våre engasjerte og kunnskapsrike medarbeidere, som sørger for at gjestene opplever noe mer enn bare en overnatting.

Som Welcome Office Agent er du en viktig del i det å skape uforglemmelige opplevelser for hotellets gjester. Det er i resepsjonen våre gjester får sitt første og siste inntrykk, og det er der de henvender seg for stort og smått. Derfor ønsker vi at du har en unik evne til å se hver gjest, har en postiv og problemløsende innstilling, smittende humør, mot til å spørre, liker å synes, tar egne initiativ og alltid har kontroll. Vi ser gjerne at du har erfaring fra lignende stilling.

Daglige arbeidsoppgaver:

* Inn- og utsjekk av gjester.
* Oppfølging av gjester og levere service på høyt nivå.
* Oppfølging av innkommende bookinger
* Svare på henvendelser; direkte, på mail og telefon.
* Sørge for at resepsjonen til en hver tid ser presentabel ut.
* Være oppdatert på Strawberrys lærings- og informasjonsplattform.
* Annet forefallende arbeid.

Våre forventninger til vår nye Welcome Office Agent:

* Du har en lidenskap for å yte service mot gjestene.
* Du evner å beholde smilet selv på hektiske arbeidsdager.
* Du er fleksibel; stillingen innebærer arbeid både dagtid og kveldstid, og eventuell nattestid på forespørsel.
* Du har en positiv innstilling - og evner å jobbe både i team og selvstendig, og stiller opp for dine kolleger.
* Du tar initiativ til oppgaver og tar medansvar for egen utvikling.
* Grunnleggende gode datakunnskaper, og evner å sette deg raskt inn i nye systemer
* Beherske norsk og engelsk opp mot flytende nivå, både skriftlig og muntlig. Flere språk er alltid et pluss.
* Relevant erfaring innen gjeste- eller kundeservice.
* Erfaring fra hotell er et stort pluss, men ikke et krav.
* Minimum alder 20 år

Rekrutteringen skjer løpende og stillingen kan besettes innen søknadsfristen går ut.

Ved spørsmål om denne stillingen, send gjerne en mail på marte.elise.stolen@strawberry.no. (Søknader skal ikke sendes på mail)