Informasjons- og servicemedarbeider - fast 100% stilling

Vil du være med å bidra til at Farsund kommune fortsatt skal fremstå som en serviceorientert, opplysende, spennende og fremoverlent kommune? Vi leter etter deg som liker å jobbe med informasjon og service og som har interesse for, og kunnskap om bl.a. kundebetjening, selvbetjeningsløsninger og nettsider.

Stadig mer av kontakten med publikum skjer via digitale løsninger. En viktig oppgave for informasjons- og servicemedarbeideren er å betjene disse løsningene, samt veilede publikum i bruken av selvbetjeningsløsninger. Vi ser etter deg som kan bringe digital kompetanse inn i gruppa. Interesse og forståelse for bruk av digitale kanaler vil derfor bli tillagt vekt.

Arbeidsoppgaver

Varierte arbeidsoppgaver, dels internt (støttetjenester) og dels overfor tjenestemottakere / innbyggere, eksempelvis:

• Betjene kommunens sentralbord, kundemottak og servicekontorets e-postboks
• Intern service (ID- og nøkkelkort, FDV, KOMTEK mv.)
• Utvikle og publisere digitale skjema
• Veilede publikum i å bruke kommunens digitale selvbetjeningsløsninger
• Publisere informasjon og nyheter på kommunens ulike kommunikasjonsflater
• Andre oppgaver og endringer av oppgaver må påregnes

Kvalifikasjoner

• Relevant fagbrev eller høyskoleutdanning
  
• God skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk
  
• Kjennskap til offentlig forvaltning
  
• Høy grad av digital kompetanse, det vil si at du følger kontinuerlig med i den teknologiske utviklingen i samfunnet
  
• Erfaring med å veilede i bruk av digitale løsninger er ønskelig
• Kjennskap til telefonisystemet Mobilt bedriftsnett fra Telenor er en fordel, men ikke en forutsetning

Personlige egenskaper

• Positiv, serviceinnstilt og imøtekommende overfor publikum og andre samarbeidspartnere
  
• Selvstendig, robust og evne til å jobbe under tidspress
  
• Gode samarbeidsevner, konstruktiv og løsningsfokusert
  
• Selvstendig, nøyaktig og motivert for oppgavene
  
• Fleksibel og trives med varierte arbeidsoppgaver i en hektisk arbeidshverdag
  
• Evne og interesse for å holde seg faglig oppdatert og lære nye ting
  

Personlige egenskaper tillegges stor vekt.

Vi tilbyr

• Gode pensjonsordninger
• Avlønning iht. kompetanse, inntil stillingsgruppe 3-årig høyskoleutdanning (lønnsgruppe 4.2.1)
• Godt og trivelig arbeidsmiljø med positive og dyktige kollegaer
• Tobakksfri arbeidstid

Arbeidstaker ansettes i kommunen på de vilkår som til enhver tid fremgår av gjeldende lover, reglement og tariffavtaler. Ved innkalling til intervju må dokumentasjon på utdanning og arbeidspraksis lastes opp i Webcruiter eller medbringes. Søkere kan bli offentliggjort (offentlig søkerliste).

Kontaktinformasjon

Olaf Eikeland, Organisasjonssjef, +47 95279787

Arbeidssted

Brogaten 7

4550 Farsund

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Farsund kommune


Referansenr.: 4932540626

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 23.03.2025