Elcare Nordic søker etter en Operative Repair Manager

Elcare Nordic AS vokser videre og oppretter nå en ny stiling som Operativer Repair Manager - som rapporterer direkte til CEO for Elcare Nordic (Nordisk ansvarlig). Stillingen vil innebære mange varierte oppgaver og vil få en sentral rolle i å videreutvikle Elcare som selskap på Nordisk nivå.


For å lykkes i stillingen må du ha en god forretningsforståelse og være nysgjerrig og nytenkende. Du er opptatt av å yte god service og levere topp kvalitet i det du jobber med. Hvis du i tillegg trigges av å lete etter og finne forbedringspotensialet i eksisterende prosesser, så kan du være den personen vi trenger hos oss.

Stillingsbeskrivelse.

• Overvåking av reparasjoner: Sikre at alle reparasjoner utføres i henhold til standard og være eskalasjonspunkt ved avvik.
• Kunderelasjoner: Oppretthold sterke relasjoner med kunder, adresser deres behov og løse eventuelle problemer som oppstår. Sikre kundetilfredshet gjennom effektiv kommunikasjon og tjenestelevering
• Prosjektledelse: Planlegge og gjennomføre prosjekter internt og sammen med kunder.
• Kvalitetssikring: Implementer og overvåk kvalitetskontrollprosesser for å sikre at alle reparasjoner og tjenester oppfyller standarden. Samarbeid med Nordisk med lokale team for å drive innovasjon og kontinuerlig forbedring
• Dokumentasjon og rapportering: Utarbeide dokumentasjon ved avvik leveringskvalitet kunder og implementere korrigerende tiltak og følge opp kunden ved avvik.

Hva ser vi etter?

• Bransje ekspertise: Du må ha erfaring fra vår bransje og ha sterk bransjekunnskap og kjenne verdikjeden fra a til å. Du må ha detaljkunnskap om pris og kostnads drivere.
• Kommunikasjonsferdigheter: Utmerkede muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på engelsk og forstå nordiske språk. Å kunne formidle teknisk informasjon tydelig og samarbeide med kolleger og kunder er avgjørende
• Problemløsningsevner: Sterke analytiske ferdigheter for å diagnostisere problemer og implementere effektive løsninger. Evnen til å håndtere kundeeskaleringer og administrere komplekse servicescenarier er viktig
• Kundefokus: En forpliktelse til å yte service av høy kvalitet og opprettholde sterke relasjoner med kunder. Å forstå kundenes behov og sikre tilfredshet er nøkkelen
• Prosjektledelse: Erfaring med å administrere prosjekter, inkludert planlegging, budsjettering og gjennomføring av servicestrategier. Kjennskap til servicekontraktspriser og digital tilkobling kan være fordelaktig
• Innovasjon og tilpasningsevne: Evne til å drive innovasjon innen produkutvikling og evaluering, og tilpasse seg nye teknologier og prosesser

Personlige egenskaper:

• Sterk evne til å påvirke på alle nivåer i en organisasjon
• Gode kommunikasjonsevner, kunne kommunisere effektivt med hele organisasjonen, ledelse ,leverandører og kunder
• Strukturert, ryddig, etterrettelig og vant til å dokumentere
• God helhetsforståelse og godt overblikk
• Gode samarbeidsegenskaper på alle nivåer i en sammensatt organisasjon
• Trygg og tillitsskapende
• Systematisk og strukturert
• Proaktiv og initiativrik
• Gode lederegenskaper og god til å bygge relasjoner

Elcare vil selvsagt gi nødvendig opplæring slik at du vil lykkes i rollen. For rette vedkommende vil dette være en stilling med gode faglige og personlige utviklingsmuligheter med en stor og brev variasjon i arbeidsoppgaver.


Elcare Nordic tilbyr konkurransedyktige betingelser, god pensjonsforsikring og personalforsikring.

Høres dette ut som noe som passer for deg, ikke vent med å sende oss din søknad.