Saksbehandlere, Tjenestekontoret

Vi ser etter engasjert og utviklingsorientert kollega

Tjenestekontoret i Alta kommune er i utvikling og søker etter saksbehandlere, en fast stilling og et vikariat fra snarest og ut september 2026.

Tjenestekontoret i Helse og sosial har ansvaret for å saksbehandle søknader om helse- og omsorgstjenester for samtlige innbyggere som bor og oppholder seg i kommunen. Vi arbeider innen helse- og omsorgstjenesteloven, forvaltningsloven, pasient- og brukerrettighetsloven samt annet relevant lovverk.

Hos oss vil du møte tjenestemottakere og deres pårørende, fra små barn til voksne/eldre, med ulike behov og diagnoser. Møtepunktene vil blant annet være i forbindelse med hjemmebesøk for kartlegging og evaluering av tjenester. Gode kommunikasjonsferdigheter og samarbeidsevner som kommer til uttrykk i møte med både innbyggere/tjenestemottakere, kolleger og samarbeidspartnere er derfor av stor betydning.

Vi skal legge til rette for at de som kan og ønsker det har mulighet for å bo hjemme lengst mulig. Vårt mål er å utvikle gode og bærekraftige tjenester. Du kan se sammenhengen mellom brukernes behov, ressursutnyttelse og kvalitet. For oss er det viktig å utvikle tjenester hvor vi finner gode løsninger i felleskap. Utvikling og tjenesteyting skal skje gjennom tverrfaglig samhandling hvor brukermedvirkning og kunnskapsbasert praksis skal være i fokus.

Tjenestekontoret har 15 ansatte. Som saksbehandler vil du være en del av et tverrfaglig team bestående av flere saksbehandlere og koordinatorer, og per i dag er vi delt inn i team ung og team eldre. Noen oppgaver behandles på tvers av teamene. Team ung ivaretar brukere i aldersgruppen 0-66 år og består av barnekoordinator og 5 saksbehandlere, og team eldre ivaretar brukere i aldersgruppen 67 år + og består av samhandlingskoordinatorer, kreftkoordinator, demenskoordinator, 2 saksbehandlere og konsulent. Innen kort tid vil vi også ha på plass juridisk rådgiver.

De utlyste stillingene som saksbehandlere er for tiden knyttet opp mot team ung, men vil også behandle søknader for målgruppen eldre. Organiseringen og oppgaveløsningen ved tildeling av tjenester er under utvikling, og du vil få være med å påvirke hvordan vi skal løse dette framover.

Politiattest vil bli krevd i forbindelse med tilsetting.

Arbeidsoppgaver

• Saksbehandle i henhold til lov om helse- og omsorgstjenester, uavhengig av aldersgruppe og diagnose.
• Samarbeid med både kommunale og andre aktuelle samarbeidsparter.
• Følge opp enkeltpersoner som har behov for koordinering i forbindelse med ulike overganger.
• Oppgaver knyttet til individuell plan, koordinere og lede ansvarsgruppemøter og samarbeidsmøter.
• Bidra til utvikling av tjenestetilbud for personer med kognitiv svikt, somatiske og/eller psykiske helseutfordringer og andre funksjonsnedsettelser, med behov for tjenester i hverdagen.
• Endringer i arbeidsoppgaver må kunne påberegnes, herunder administrative oppgaver knyttet til blant annet fakturering av egenandel på enkeltvedtak fattet av Tjenestekontoret

Kvalifikasjoner

• Treårig bachelor innenfor helse- og/eller sosialfag. Vernepleiere og ergoterapeuter oppfordres å søke
• Erfaring med saksbehandling vil være en fordel
• Erfaring fra arbeid innen helse og omsorg vil også være en fordel
• Har gode norsk kunnskaper, skriftlig og muntlig
• Førerkort klasse B

Personlige egenskaper

Vi søker kollega som er positiv og som har en genuin interesse for mennesker som har ulike helseutfordringer i livet, uavhengig av diagnose og alder. Dine kommunikasjonsferdigheter og samarbeidsevner bidrar til at du er god på å bygge relasjon med berørte barn/ungdom/voksne, deres pårørende, samt kollegaer. Du er reflektert og har evne til analytisk, systematisk og helhetlig tilnærming, og kan derfor veilede og motivere for opprettholdelse og ivaretakelse av iboende ressurser i den enkeltes hverdag. Det er viktig at du er effektiv, har god arbeidskapasitet og trives i en hektisk arbeidshverdag der du må håndtere komplekse problemstillinger. At du også er fleksibel og har «øye» for gode løsninger, endring og utvikling teller i positiv retning.

 

Kjenner du deg igjen? Da vil vi at du søker!
 
Det vil bli lagt stor vekt på personlig egnethet ved ansettelse. Vi vil vurdere hvordan dine formelle kvalifikasjonskrav sammen med dine personlige egenskaper kan bidra til at du mestrer å løse arbeidsoppgavene som ligger til stillingen.

Vi tilbyr

• 100% fast stilling
• Du får jobbe med oppfølging og tiltak overfor enkeltpersoner med fokus på forebygging og brukermedvirkning med mål om at man skal kunne bo hjemme lengst mulig.
• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver i et tverrfaglig miljø med dyktige og erfarne kollegaer
• Være med å påvirke ny organisering og nye måter å løse oppgavene på
• Kompetanseheving
• Dagtid/fleksitid
• Positivt arbeidsmiljø
• Tjenestebil som benyttes ved hjemmebesøk eller andre oppdrag utenfor kontoret
• Lønn etter avtale

Vi har ordnede ansettelsesforhold med lønn og arbeidsvilkår iht. tariffavtale og øvrig avtaleverk, god pensjonsordning i KLP (SPK for undervisningspersonale) og personalforsikringer. Les mer om vår pensjonsordning: https://www.klp.no/pensjonsguiden?kommune=Alta+kommune&oftp=1&produkter=1234#/0

 

Annet

Alta kommune inngår i tiltakssonen i Finnmark og Nord-Troms som blant annet gir lavere skatt på alminnelig inntekt, skattefradrag (Finnmarks-fradraget), fritak for el-avgift på forbruk, nedskriving av studielån med inntil 20% av opprinnelig lånegrunnlag, avgrenset oppad til kr. 60 000 per år fra 2026 (+ kr. 20 000 for kvalifiserte lærere), og gratis barnehageplass.

Vi aksepterer kun elektroniske søknader i WebCruiter. Vi ber om at det oppgis minst to referanser. Vitnemål og attester må følge søknaden. Vi ber om at du henter vitnemål fra Vitnemålsportalen når du søker stillingen. Dokumentasjon av utenlandsk opprinnelse må være attestert og foreligge på norsk/samisk, engelsk eller et skandinavisk språk. Utenlandsk utdanning må være godkjent av HK-dir. 
   
Alle henvendelser behandles konfidensielt frem til søknadsfristens utløp. Deretter vil det utarbeides en offentlig søkerliste. Søkere som ønsker søknaden sin unntatt offentlighet må grunngi dette særskilt i søknaden. I henhold til offentlighetsloven kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om å ikke bli oppført på søkerlisten.

Kontaktinformasjon

Jorunn Nordholm, Avdelingsleder Tjenestekontoret, 90243261, JorunnSleveland.Nordholm@alta.kommune.no

Arbeidssted

Markveien 29

9510 Alta

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Alta kommune


Referansenr.: 4947289429

Stillingsprosent: 100%

Fast, Vikariat

Søknadsfrist: 23.04.2025