Kundekonsulent

Drift/teknisk kundesenter er eit internt kundesenter i Helse Bergen. Via ei web-side, eit telefonnummer og ei e-postadresse skal det vere enkelt for tilsette å henvende seg til Drift/teknisk divisjon. Drift/teknisk divisjon yter eit breitt spekter av ikkje-medisinske tenester til avdelingane i Helse Bergen. Divisjonen har som visjon å gjere kvardagen enklare for avdelingane ved sjukehuset.

Vi er på jakt etter dyktig kundekonsulent i fast stilling. Oppstart september/oktober 2025 

Arbeidsoppgåver

• Ta imot, behandle og følge opp alle typar kundehenvendingar til Drift/teknisk divisjon på telefon, e-post, elektronisk bestillingssystem og personleg oppmøte
• Kundeservice innan fleire område. Til dømes bestilling av tekniske tenester, tildeling av garderobe, utskriving av id-kort og hjelp til nytilsette
  
• Betene Kundesenterets resepsjon og ID-kontor
• Rettleiing og informasjon til kundar om divisjonen sine tenester og bestillingssystem
• Koordinere tenester mellom fleire einingar i divisjonen
• Delta i forbetring-/utviklingsarbeid
  

Kvalifikasjonar

• Utdanning på høgskule/universitet, minimum 1 årig 
• Erfaring med kundeservice
• Erfaring frå kundesenter er ønskeleg men ikkje eit krav
• Må ha grunnleggande datakompetanse og meistre Microsoft 365 på brukarnivå
• Gode norskkunnskapar, både munnleg og skriftleg
  

Personlege eigenskapar

• Høg grad av serviceinnstilling
• Det vil bli lagt vekt på å vere personleg eigna
• Kommunisere godt med ulike typar menneske
• Trivast med ein travel dag full av aktivitet og varierte oppgåver
• Kunne handtere fleire oppgåver samstundes
• Påliteleg, imøtekomande og fleksibel
• Strukturert og nøyaktig
  
• Sjølvstendig og initiativrik

Vi tilbyr deg

• Varierte arbeidsoppgåver
• Ein meingsfull kvardag til det beste for pasientane
• Gode pensjons- og forsikringsvilkår
• Godt arbeidsmiljø
• Dagtid frå måndag til fredag
• God opplæring

Vi oppfordrar alle søkarar til å nytte Vitnemålsportalen for å laste opp verifiserte vitnemål og karakterutskrifter, der det er mogleg. Har du utdanning frå utlandet, legg ved godkjenning frå Direktoratet for høgare utdanning og kompetanse.

Vi ønsker å spegle mangfaldet i befolkninga i rekrutteringa vår. Vi oppmodar alle som er kvalifiserte til å søke ledige stillingar uansett, alder, funksjonsevne og fleirkulturell bakgrunn. Det same gjeld dersom ein har hatt eit lengre opphald frå arbeidslivet. Føretaksgruppa i Helse Vest ønsker å legge til rette for inkluderande rekruttering.

Kontaktinformasjon

Pål Eidsheim, Avdelingssjef, 93230463

Arbeidsstad

Haukelandsveien 22

5021 Bergen

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgivar: Helse Bergen HF


Referansenr.: 4947824620

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 27.04.2025