- Det som gjør det utrolig stas å jobbe i FINN, er at alle kjenner til produktet, sier Ingeborg. Jeg trenger ikke forklare hvem vi er eller hva vi gjør, alle kjenner oss. Det er litt gøy.
- Jeg setter stor pris på at vi har et tydelig samfunnsoppdrag, forteller Kathrine. Vi skal gjøre det enklere for folk å kjøpe og selge brukte ting, noe det er blitt en økt bevissthet rundt de siste årene. Det er bra med tanke på bærekraften, og gjør at folk får glede av ting og tang uten nødvendigvis å bruke alt for mye penger. Folk kjøper langt flere typer produkter brukt nå enn før.
- Samtidig gjør vi det faktisk enklere å kjøpe nye ting også, legger Hans Erik til. Det er mindre risiko forbundet med å kjøpe noe nytt når du vet at du med stor sannsynlighet kan selge det på FINN dersom du ikke er fornøyd.
Stadig noe nytt, stadig bedre
Selv om FINN nyter stor suksess i markedet og har fornøyde kunder, pågår det stadig små og store forbedringer. Det er til tider vanskelig å legge merke til endringene FINN gjennomfører, men de er mange.
- Vi ruller ut ca. 1000 store og små endringer hver uke, som vi for det meste tester live ute i markedet, sier Kathrine. Det er jo fordelen med å ha så mange brukere, vi får tilbakemelding på endringene våre svært raskt.
- En endring jeg skal jobbe med i sommer, forteller Ingeborg, er å se på hvordan vi kan gjøre det lettere å finne tilbake til kjøpekontrakter for bil. Brukerne våre forventer at de skal finne det hos oss, og da må vi se hvordan vi kan innfri det ønsket. Så ja, det er til stadighet noe å forbedre, vi er ikke i mål ennå.
Flust av flinke folk
I seg selv representerer Ingeborg, Hans Erik og Kathrine et mangfold, men er bare en liten smakebit av de 412 medarbeiderne på huset.
- Vi har store miljøer innen alt fra teknologi til analyse og produktutvikling, i tillegg til salg og markedsføring, sier Kathrine. I tillegg snuser de til stadighet på nye teknologier, fra blockchain til kunstig intelligens, bildegjenkjenning, VR og AR, alt mulig rart eksperimenteres det med her på huset.
- Det skaper en fantastisk god læringsarena, legger Hans Erik til, for du finner alltid noen her på huset som er smartere enn deg, som kan noe du ikke kan.
- Dessuten er de villige til å hjelpe, istemmer Ingeborg. Som summer intern merker jeg at det er en veldig inkluderende kultur her.
- Ja, jeg vil faktisk bruke ordet raushet, det er noe som kjennetegner oss, sier Hans Erik. Fra hvordan vi jobber sammen til maten i kantina; vi preges av raushet. Jeg vet ikke om det er en mangelvare andre steder, men det er jo et godt tegn at vi den siste tiden har ønsket ti tidligere kolleger tilbake til FINN. Det er et tydelig tegn på at dette er et godt sted å jobbe.
Tekst: Hans Petter Stub
Publisert av Universum
