Våre selgere er nøye utvalgte, og vi tillater kun proffe norske aktører med høyt fokus på kvalitet å selge sine produkter på FINN Nybrukt. Alle produktene gjennomgår en grundig kvalitetskontroll for å sikre at alle funksjoner fungerer som de skal og at batterikapasiteten lever opp til kvalitetskravene.

• Produktet blir profesjonelt rengjort.
• Produktet nullstilles og alt innhold/data fra tidligere eier blir slettet
• Produktet er ikke sperret til noen mobiloperatører.
• Ingen større riper, sprekker eller skader i skjerm.
• Batteriet er testet og i god stand. For mobiler og nettbrett skal kapasiteten være minst 80%, hvis ikke blir batteriet byttet. Noen selgere kan garantere en høyere minste batterikapasitet.

Alle funksjoner fungerer som de skal

• Kamera, mikrofon, høyttaler og touch-skjerm.
• Lading og porter.
• Sensorer som Face ID og Gyrosensor.
• Knapper og mekaniske deler.
• WiFi / Nettverk

FINN Nybrukt er en digital markedsplass hvor du kan kjøpe brukt og kvalitetssikret elektronikk fra noen av markedets fremste tilbydere. Våre selgere er nøye utvalgte, og vi tillater kun proffe norske aktører med høyt fokus på kvalitet å selge sine produkter på FINN Nybrukt.

Det varierer fra produkt til produkt. Noen produkter har knapt vært i bruk (kanskje noen kjøpte en ny mobil og returnerte den innen angrefrist) mens andre kan ha vært i bruk lenger før den pusses opp og får et nytt liv.

Produktene er gradert basert på utseende, og sier noe om hvor mye man kan se at produktet er brukt.

Som ny: En mobiltelefon med gradering “Som ny” har et utseende på mobilen som fremstår som ny. Den har ingen synlige riper eller merker.

Veldig pent brukt: En mobiltelefon med gradering “Veldig pent brukt” har et utseende som fremstår veldig fint, men har noen små tegn til bruk. Minimal slitasje på display/bakdeksel eller merker i rammen.

Pent brukt: En mobiltelefon med gradering “Pent brukt” har et utseende som fremstår fin, men med noe mer tegn til bruk. Noe slitasje på display/bakdeksel og ramme, men ikke noe som vil påvirke bruk.

Hva med teknisk tilstand og funksjonalitet?

Uavhengig av gradering gjennomgår alle produkter en omfattende kvalitetssjekk som sikrer at produktet er teknisk sett tipp topp. Alle knapper og funksjoner er testet og fungerer som ny. Batterikapasiteten er garantert minst 80%.

Våre forhandlere har sjekket batteriene på alle produktene som selges. Dersom de oppdager unaturlig ladekapasitet eller for kort levetid, bytter de ut batteriet før produktet sendes til sin nye eier. Minstekrav til batterikapasitet er 80%. Dette nivået anses som god batterihelse og skal være tilstrekkelig for batteriet varer gjennom hele dagen. På en del produkter er det også mulig å velge en høyere minste batterikapasitet.

Mobiltelefoner leveres vanligvis uten lader, mens produkter som AirPods og Apple Watch som regel inkluderer en ladekabel. Informasjon om hvorvidt lader følger med finnes på produktsiden. Ved å oppmuntre til gjenbruk av eksisterende ladere, bidrar vi sammen til å redusere mengden av unødvendig elektronisk avfall.

Kansellering: Selger kan ofte være behjelpelig med å kansellere en ordre dersom varen ikke er sendt fra deres lager. For å sjekke om det er mulig må du selv ta kontakt med selgers kundeservice på telefon så raskt som mulig.

Retur av vare: På kjøp gjort via FINN Nybrukt er det alltid 30 dagers åpent kjøp. Åpent kjøp gjelder fra den dagen du mottar varen. Det er selger som er ansvarlig for å håndtere returer på ditt kjøpt. Dersom du har spørsmål rundt åpent kjøp og/eller hvordan gjennomføre en retur kan du ta kontakt med selgers kundeservice.

Se kontaktinfo til selgerne lenger ned i FAQ.

Alle selgere på FINN Nybrukt tilbyr 2 års garanti. Så du kan være trygg på at produktet holder høy standard, selv om det er brukt.

Hvis du likevel oppdager en feil med varen kan du ta kontakt med selger. Selger vil vurdere om mangelen dekkes av garantien og tilby eventuell reparasjon eller erstatte produktet. Garantien dekker ikke skader som er selvpåført. Eksempler på skader som ikke dekkes er: klem- / slag- / vannskade eller normal bruksreduksjon på batteriet.

Se Selgers vilkår for nærmere spesifisering av deres betingelser rundt garanti.

Hos FINN Nybrukt er det 30 dagers åpent kjøp på alle produkter. Åpent kjøpt gjelder fra den dagen du mottar varen og gir deg mulighet til å sjekke om produktet er slik du har sett for deg.

Du mottar ordrebekreftelse fra FINN Nybrukt på email etter at du har gjennomført bestillingen. I enkelte tilfeller kan det ta opptil 2 timer grunnet forsinkelser hos betalingsleverandøren.

Du vil motta kvittering på email fra FINN Nybrukt i forbindelse med at det reserverte beløpet blir trukket fra konto 3 dager etter at du lagt inn en ordre hos FINN Nybrukt. MVA er spesifisert på kvitteringen.

Opplever du problemer? Ta gjerne kontakt med FINN sin kundeservice.

Nei, produktene solgt via FINN Nybrukt kan kun bestilles over nett. Vi tilbyr rask levering (1-3 virkedager) og 30 dagers åpent kjøp dersom du ikke blir fornøyd.

Vi forstår at det kan være viktig for våre kunder å se bilder av de faktiske produktene de vurderer å kjøpe. Imidlertid, på grunn av det store volumet av telefoner vi selger på tvers av ulike selgere, er det utfordrende å tilby individuelle bilder av hver enkelt telefon.

For å sikre en effektiv og pålitelig shoppingopplevelse, bruker vi derfor standardiserte bilder og et graderingssystem for å gjøre det enkelt for deg å velge ønsket tilstand og prisnivå på produktet.

Vi benytter gradering som beskriver telefonens utseende og eventuell bruksslitasje::

• Som ny: Har et utseende på mobilen som fremstår som ny. Den har ingen synlige riper eller merker.
• Veldig pent brukt: Har et utseende som fremstår veldig fint, men har noen små tegn til bruk. Minimal slitasje på display/bakdeksel eller merker i rammen.
• Pent brukt: Har et utseende som fremstår fin, men med noe mer tegn til bruk. Noe slitasje på display/bakdeksel og ramme, men ikke noe som vil påvirke bruk.

Uavhengig av gradering gjennomgår alle produkter en omfattende kvalitetssjekk som sikrer at produktet er teknisk sett tipp topp.

Du har alltid 30 dagers åpent kjøp etter at du har mottatt produktet - så dersom du ikke er fornøyd eller ønsker deg en annen gradering er det enkelt å returnere eller bytte produktet.

Nei, for øyeblikket tar vi ikke innbytte av gamle telefoner. Det er noe vi ser på å tilby i fremtiden.

Teleoutlet

E-post: post@teleoutlet.no

Telefon: 21 89 75 75 (Man-Fre kl 08:00 - 17:00)

-----

Hulii

E-post: kundeservice@hulii.no

Telefon: 45 33 76 66 (Man-Fre 09:00 - 15:00)

-----

Gamera

E-post: support@gamera.no

Telefon: +47 334 50 300 (Man-Fre 09:00-16:30)

-----

Phonecircle

E-post: Kundeservice@phonecircle.no

Telefon: +47 489 20 505 (Man-Fre 09:00-15:00)

-----

Extndit

E-post: nybrukt@extndit.no

Telefon: +47 904 29 443 (Man-Fre 09:00-15:00)

-----

Macncarry

E-post: post@macncarry.com

Telefon: +47 924 823 87 (Man-Fre 08:00-16:00)

-----

Release

E-post: post@release.no

Telefon: +47 90 42 91 00 (Man-Fre 09:00-15:00)

Det er selger som står ansvarlig for levering, returhåndtering og garantisaker på produkter kjøpt fra dem via tjenesten “FINN Nybrukt”. Her finner du en oversikt over alle våre selgeres egne salgs- og leveringsvilkår.

Har du spørsmål eller tilbakemeldinger - ta gjerne kontakt med oss på email nybrukt@finn.no.

Opplever du feil med produktet eller har spørsmål rundt levering, retur og garanti anbefaler vi å ta direkte kontakt med selger for å få raskest mulig hjelp - se kontaktinfo over.