Bildegalleri
Serviceheltene
Trygg handel med Fiks ferdig
Varen blir sendt til deg, og du har 24 timer på deg til å inspisere den før pengene overføres til selger.
Beskrivelse av varen
Tilstand: Som ny - Ikke synlig brukt
Av Tor Wallin Andreassen, Fred Selnes
Format Hefte
Utgivelsesår 2009
Forlag Stølen
Språk Norsk, Bokmål
Emne Servicenæringer, Personalutvikling
Antall sider 176
Høyde 240 mm
Bredde 170 mm
Lengde 10 mm
Vekt 420 g
ISBN 9788292296011
Forfatterne presenterer og diskuterer et praktisk rammeverk som beskriver hvordan ansatte i serviceyrker oppnår kontakt med en kunde, hvordan de oppfatter kundens situasjon og behov, og hvordan de kan spille ulike roller for å gi respons til og å følge opp kunden. Målet er kundetilfredshet som også er positivt for den ansatte.
Du må være logget inn for å se brukerprofiler og sende meldinger.
Logg innAnnonsens metadata
Sist endret: 24.12.2024, 19:43 ・ FINN-kode: 367115747
