Kunderådgiver Toyota - Nordvik AS, Mo i Rana

Om stillingen

Vi utvider teamet er på jakt etter ny kunderådgiver som vil bidra til å skape byens beste kundeopplevelser. Norges mest fornøyde bileiere kjører Toyota, og som vår nye kunderådgiver spiller du en viktig rolle for å gjøre dette mulig. 

Hos oss vil arbeidshverdagen din være variert og spennende, med daglige møter med kunder i butikk, på telefon og i digitale kanaler. 

Toyota-forhandleren vår i Mo i Rana har 11 medarbeidere og holder til i moderne lokaler i Selforsveien 14. Her har vi et komplett bilanlegg med verksted for service og vedlikehold, samt bilsalg med nye og brukte biler. 

Hva vil arbeidsdagen din inneholde?

Som kunderådgiver vil din arbeidshverdag bestå i:

• Daglig oppfølging av kunder i butikk, telefon og digitale kanaler. 
• Daglig verkstedplanlegging og deleflyt.
• Booking og fakturering. 
• Proaktiv oppfølging av kundeporteføljen.
• Stillingen innebærer ansvar for garantihåndtering.
• Skape gode kundeopplevelser.

Hvem ser vi etter?

Vi ønsker oss en kunderådgiver som:

• Er strukturert og selvstendig med god ordenssans. 
• Har teknisk forståelse, gjerne med bilfaglig bakgrunn.
• En ærlig og nøyaktig tilnærming. 
• Har gode digitale ferdigheter.
• Har en lidenskap for gode kundeopplevelser og evner til å gi det «lille ekstra». 

Vi setter pris på mangfold

I Nordvik tror vi at mangfold gjør oss sterkere. Vi ønsker medarbeidere med ulik bakgrunn, erfaring og kompetanse. Derfor oppfordrer vi alle kvalifiserte kandidater til å søke, uansett kjønn, kulturell bakgrunn, hull i CV-en eller funksjonsevne. 

Hva kan vi tilby deg? 

• En trygg arbeidsplass i et familiekonsern med god kultur og lange tradisjoner. 
• En unik mulighet til å ta del i en spennende bransje i en bedrift som stadig utvikler seg. 
• Dyktige kollegaer og hyggelige kunder. 
• Kurs og opplæring.
• Tydelig fokus på helse, miljø og sikkerhet. 
• Konkurransedyktige lønn og gode pensjonsordninger.
• God støtte og oppfølging for personlig og faglig utvikling.