UX/Service-Designer

Oppdragsbeskrivelse:

• Tjenestedesign og UX for nye sikkerhetsløsninger for IOT

• Kundereise design for nye radikalt forenklede distribusjonsmodeller for IOT HW+SIM. Her trenger de både å tenke på forretningsmodeller og grensesnitt mot distribusjonspartnere og design på zero-touch data-flyt mot deres back-end for å sikre radikalt enkel kundereise

• Kundeinnsikt og prosessstøtte for å ta frem verdipropositioner mot <> kunder. Service design og kundeinnsikt ifht pakketering og kommunikasjon eksisterende tjenester for å utløse den betalingsviljen de trenger.

• Hvilke nye tilleggstjenester / konsept de trenger for å brede ut verdiproposisjoner / <> konsept til nye bransjer og større del av deres største kunder.

Primæroppgaver:

• Innhente innsikt fra potensielle kunder for å avdekke behov og utarbeide verdiforslag

• Planlegge og utføre WS med stakeholders fra initiativet

• Basert på funn, utarbeide verdiforslag, kundereiser og kundenære prosesser (service blueprint)

• Utvikle wireframes og prototyper av digitale kundereiser i tråd med oppdragsgivers designprofil

• Brukerteste og iterere

• Spesifisere user stories for utvikling

• Utvikle IoT thought leadership posisjon basert på eget content

Kompetansekrav:

Det er ønskelig med en person som er spesielt god på å ta frem og anvende innsikt for å forstå og konkretisere målbilde og tiltak mot ulike målgrupper og brukere, og som har kompetanse på både Service Design og Interaksjonsdesign. Vedkommende må også kunne fasilitere, brukerteste og vil være med fra A-Å.

• Service designer eller UX designer, med erfaring med å drive hele prosessen helt fra a-å

• Evne til å arbeide tverrfaglig der man sikrer innspill fra key stakeholders gjennom arbeidet

• God gjennomføringsevne, både med utvikling av prototyper, utarbeidelse og gjennomføring av brukertester, samt å iterere basert på tilbakemeldinger

• Kunne formidle verdien av å jobbe og utvikle tjenester med designprosess og metode, sammen med resten av prosjektet

• God til å fasilitere arbeidsflyter, workshoper og diskusjoner

• Lage wireframes og prototyper via Figma

• Være utadvendt og aktiv i nettverksbygging på arbeidsplassen

• Kandidaten må kunne sitte på Fornebu

• Arbeidsspråk: Norsk

Din søknad

Høres rollen interessant og passende ut? Søknad anbefales å sendes snarest, da vi intervjuer fortløpende og rollen kan bli besatt før søknadsfristen. Vi kan kun motta og behandle din søknad ved at du registrerer CV-en din i vår portal. Av hensyn til GDPR kan vi ikke ta imot søknader via e-post. Hjertelig velkommen med din søknad! Oppdraget er en del av Quest Consultings personalutleie.