Rådgiver/spesialkonsulent

Ønsker du å bidra til at innbyggerne får de helse- og sosial- og barneverntjenestene som de har rett på, og til bedre kvalitet i tjenestene? Har du lyst til å jobbe med varierte problemstillinger i møte med mennesker i ulike situasjoner? Vil du bidra til å bedre kvaliteten i helse- og sosial- og barneverntjenestene? Er du engasjert, glad i å snakke med mennesker og god til å tilrettelegge for dialog og samarbeid?

Da må du søke jobb hos oss!

Vi har nå ledig en fast stilling som for tiden er plassert i team som jobber opp mot sosiale tjenester i Nav, barneverntjenesten og tjenester til personer med rusutfordringer.

Vi skal være kloke, kritiske og konstruktive i vårt arbeid med å jobbe for rettferdige og likeverdige helse-, sosial- og barneverntjenester. Vi skal være der for dem som trenger oss mest, vi skal si ifra om svikt, urett og ulikhet i tjenesten og vi skal jobbe systematisk for å levere en best mulig ombudstjeneste til innbyggerne. Er du den vi trenger for å oppfylle vår visjon?

Arbeidsoppgaver

Arbeidet består i å ta imot henvendelser fra pasienter, brukere og pårørende, informere og rettigheter og erstatningsordninger, gi hjelp til å formulere klager og delta i møter mellom pasienter og brukere og ansatte i tjenestene. I tillegg til å arbeide med enkeltsaker vil du arbeide med å følge opp utfordringer på systemnivå. En stor del av arbeidet skjer i møter med pasienter og brukere samt på telefonen. Det vil også være noe utadrettede aktiviteter og ulik informasjonsarbeid. Du vil ha ansvar for egen saksportefølje. 

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning innen helse-, sosial- eller juridiske fag på minimum bachelornivå
• Relevant erfaring fra sosialfaglig arbeid
• Erfaring med å kommunisere med mennesker i ulike livssituasjoner
• God kjennskap til helse-, sosial- og barneverntjenestene og helserett
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne
• Erfaring fra arbeid med offentlig forvaltning, organisasjonsarbeid eller retthjelpstiltak er ønskelig

Personlige egenskaper

• Interesse og engasjement for Ombudets fagområder og verdigrunnlag
• Engasjert, initiativrik, effektiv og serviceorientert
• Endringsvillig og fleksibel
• Nysgjerrig på og liker å snakke med og lytte til mennesker
• Evne til å samarbeide og tilrettelegge for dialog
• Personlig egnethet og kommunikasjons kompetanse vil bli tillagt stor betydning

Vi tilbyr

• Tverrfaglig og kompetent arbeidsmiljø
• Trening i arbeidstiden
• Fleksitid
• Mulighet for hjemmekontor
• Lønnstrinn 31 - 45 i Oslo kommune. Dette innebærer årslønn på 561 600 - 711 100

Kontaktinformasjon

Christine Tolås, 90814878

Arbeidssted

 

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Oslo kommune


Referansenr.: 4934366979

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 26.03.2025